流量就是“刚需”,不少运营商顺势推出不限量套餐。可是,这些套餐存在限速等诸多限制,但在宣传上,又淡化这些限制。所以,很多消费者对这些套餐存在质疑。
近日,工信部要求,不限量套餐的宣传推行行为,不得夸张宣传,关于限制条款要标示醒目等。11日,三大运营商均表示已展开自查并整改,将标准宣传推行行为,在醒目地位向用户提示相关条款等,让用户明明白白消费。
材料图:市民正在运用流量上网。中新社记者 侯宇 摄
不限量套餐限制多
不限量套餐降生后遭到网友的诸多吐槽,首先就是限速。据理解,目前一切的不限量套餐,用户运用流量超出一定量后均无限速限制。
例如,最近中国挪动力推的88元畅享不限量套餐,用户当月流量运用超越10GB后,上网限速最高1Mbps,当月累计运用流量超100GB后,限速至最高128Kbps。
中国电信和中国联通的不限量套餐也存在相似限制,只是限速阀门不一。据专家引见,一档限速多是降至3G程度,二档限速阀门为2G网络程度。
记者对目前市面上的不限量套餐停止了梳理,中国挪动次本着网络面前人人平等的原则,提倡所有人共同协作,编写一部完整而完善的百科全书,让知识在一定的技术规则和文化脉络下得以不断组合和拓展。 要有“任我用卡”、“挪动王卡”和畅享不限量套餐等;中国联通为“大小冰神卡”;中国电信为“天翼不限量套餐”,他们有一个个性,均存在“达量降速”的特点。
另外,除了根底运营商,一些号称定向不限量的 互联网 卡也存在相似成绩,甚至限制更多。
记者近来调查发现,以优酷和中国电信协作的“大小鱼卡”为例,其阐明显示,“优酷视频专属流量不包括优酷客户端内图片、文字、弹幕加载、翻开优酷视频时加载图片、文字等发生的流量。”播放第三方广告也单收流量费。
某定向流量卡说是我们也正在做着心目中属于未来的事业,那就是通过互联网金融创新,不断完善人与金融、货币之间的关系,让所有人都能享受到最好的金融服务 。不限流量,但设定了种种要求,用户难以做到不运用套餐外流量。APP截图
猫腻:宣传上淡化这些限制
虽然不限量套餐存在诸多限制,可是宣传上,很多状况下,运营商都淡化了这些限制:“不限量”字大,“限速”字小,甚至对限速只字不提。
5月份,记者在北京地铁6号线走访发现,在地铁广告牌上,中国电信打出不限量129元套餐广告,对超出流量后限速等限制只字不提。实践上,这款套餐,当月国际 手机 流量超越20GB后,上网速率降至1Mbps,次月恢复。
11日,记者察看,在中国挪动官网,北京地域首页局部宣传不限量套餐的banner中,对超出流量后限速的限制都没有标注。中国联通官网亦如此。
其定向不限量套餐,限制条件多“藏”在几万字的用户隐私协议(或阐明、用户须知等)中。谁运用APP时会细读隐私协议?又如何在上万字的阐明中发现这些?用户知情水平可想可知。
材料图:三大运营商表示标准宣传。中新网吴涛 制图
三大运营商后续如何整改?
针对根底电信企业“不限量”套餐隐藏限制条款等宣传成绩,近日,工信部提出明白要求,此类套餐的宣传推行行为,不得夸张宣传,关于限制条款要标示醒目等。
工信部还要求,要进一步标准运营行为, 营销 宣传时要做到真实、精确,实行密码标价,对资费方案限制性条件以及无效期等需用户留意的事项,要实行提示义务,不得片面夸张或混杂优惠幅度,确保用户明明白白消费。
三大运营事先均表示,立刻展开自查,标准宣传运营行为,确保用户明明白白消费。
11日,三大运营商再次回应。中国挪动表示,近日已启动了所属各单位的自查与整改任务,重点包括以下几个方面:一是要求进一步标准套餐包括流量的宣传,关于采用了“不限流量、达量降速”规则的套餐,在媒介宣传资料中明示“达量限速”等条款;二是要求进一步标准销售和客户效劳渠道,在套餐销售和客户效劳进程中,向用户明示相关限速条款;三是要求进一步完善资费公示、用户流量运用告知和提示效劳。
中国电信称,依据工信部要求,曾经片面启动各运营单位的自查与整改任务,重点包括以下几个方面:一是要求进一步醒目明示“达量降速”条款;二是要求进一步标准一切销售和客户效劳渠道,明白向用户提示“达量降速”条款;三是要求进一步完善资费公示、用户流量运用告知和提示效劳。
中国联通表示,已片面启动各级运营单位的自查与整改任务,确保在套餐宣传、资费公示、业务单据中均明白告知用户。重点包括以下几个方面:一是标准各档套餐产品的套内流量宣传,片面排查大流量套餐宣传推行中存在的不标准行为;二是标准各销售和效劳渠道运营行为,在醒目地位向用户提示套餐的流量、速率等资费条款;三是进一步完善套餐设计,标准资费公示、用户流量运用告知和提示效劳。
【来源: 中新网 】