作为创业团队的开创人,CEO,运营团队担任人,运营任务者。最忧愁的是什么?
就是产品的用户增长。
这是一切初创企业最头疼的成绩。没有获客,就无法验证需求和商业形式;无法验证,就没有营收,没无数据;没无数据,就无法融资,无法持续扩展市场规模。所以用户增长,永远是一切创业团队最优先要思索的成绩。
为理解决这个成绩,大家也是各显神通。有的冤家会去看各种关于增长黑客方面的文章和书籍,有的冤家会去报关于用户增长的培训班,讲座,会去听一些大牛的分享。
一朝一夕,每团体都把X多多的拼团分享裂变奉若神明;看到X集微店的分销拉人头就心思痒痒,甚至看到冤家圈各种小顺序裂变,海报刷屏就冲动地不能自已。但当你下决计,决议本人的产品也要“自创”这些套路执行,完成用户增长时,却发现总是千丝万缕,不知如何下手;纵然即便执行出来,也是效果不佳。
这是由于你只看到了这些增长手腕的“皮”, 却没有思索过这些增长手腕面前,是基于本人产品和用户的特性制定的战略。也是这些增长战略临时不时的迭代与据守。
只要增长战略可以量体裁衣,可以合适你的产品,婚配你的用户,可以临时波动的输入,坚持下去。你的一切增长手腕,才干带来想要的用户增长。
那明天我就来为大家讲讲,如何依据本人的产品,制定合适本人的用户增长战略。以及几种较为常用,并能波动输入,复制的用户增长战略。那接上去要提早声明一下:
假如您的产品曾经有了千万级以上的用户, 或许你的公司有着少量的市场投放经费,不断可以做大规模的市场投放, 亦或许你的产品十分出色,有着极强的刚需切入点,有着较好的用户口碑, 那你无需阅读本篇文章。
假如你的产品力普通,且市场需求并不特别激烈,或面向用户群体小众,甚至还有着少量的竞争对手。那希望我的文章能给你带来一些启示性的考虑。
最初,由于篇幅所限,本文的内容将更多倾向战略选择和框架制定 不会触及到详细的运营实操。 再次强调一下本文不会触及就任何的运营实操。只是实际框架性内容。
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很多运营冤家常常会碰到这样一种状况。
你的老板常常会拿着一篇篇诸如《如何30天内取得100万下载用户》,《零本钱大众号吸粉10万案例》文章给到你,通知你就依照文章里写的照着做,希望你也能复制一个成功案例出来。
还有的老板呢,则是看到了X多多的拼团秒杀很火之后,灰溜溜的跑来说,我们也要做拼团;转眼他又看到了X头条的收徒形式很好,又跑来说,我们也要做收徒形式;再然后他又看到了刷屏冤家圈课程海报,跑来通知你,我们也要………..
这样的场景置信大家在任务中常常会遇到。 这就是有“用户增长认识”,而无“用户增长战略”的典型表现。 那什么是“用户增长战略”?
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用户增长战略是树立在充沛剖析了本人的产品形状,用户特性,以及同类产品的手腕后,制定出的一套合适本人产品的临时增长手腕。
我以为好的增长战略一定要能满足两个点:
1.波动可继续的带量。
2.临时可继续的执行。
第1点能帮我们刨除掉一些创意性营销活动,事情营销活动。你的冤家圈或许常常会被一些产品的创意营销活动刷屏,虽然他们关于产品的用户增长有十分大的协助,但比拟惋惜的是成功率太低,运气成分太大。关于创意,筹划,文案,执行,渠道方面的各个环节要求都很高。
这样的创意营销,事情营销无法波动可继续的带量,所以它不能算作一个好的增长战略。
第2点异样也十分重要。 你制定的用户增长战略一定要能临时可执行。
你看着拼团红包不错,跑去做了拼团红包;后果拼团红包还没做成功呢,你又看人家的分销不错,决议也杀入分销......总之看到什么做什么,零敲碎打,没有一个长线规划,这注定也不是一个好的用户增长战略。
所以各位创业CEO,运营团队担任人,运营任务者,不光要有用户增长的认识 更要拥有能剖析,制定“用户增长战略”的才能。
那现阶段都有哪些被证明是临时,波动,无效的“增长战略”呢?
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首先我们刨除掉使用市场投放,广告投放,渠道投放这样的增长手腕,由于他比拟依赖于钱多或钱少,这不在我们明天讨论的范围内。上面为大家引见几个战略:
1.第一个战略:整合稀缺资源
该增长战略被普遍的使用到各类微信大众号,视频APP,直播APP,资讯类等产品。十分合适偏内容向的产品做用户增长。
比方我理解到的某大先生职场培训大众号,为了增长获客,将各大互联网公司的面试考题整理了一份,然后经过大众号发布给用户,告知用户,这些考题都可以收费支付,但需将带有大众号二维码的分享海报发到冤家圈,凭截图来支付。
这种复杂的裂变方式每次都能为大众号拉来近万名的粉丝,而整个的拉新本钱根本趋近于0。
该大众号尝到甜头后,便制定了以此为主的用户增长战略。他们后续整合了各种内容大礼包,《200份好用的PPT模板》,《100家世界500强HR邮箱引荐》,批量制造,批量输入,为该大众号带来了源源不时的用户。
这种稀缺资源不一定是材料,还可以是人。
这方面最著名的例子就是游戏直播平台大战,单方为了签下知名主播都不惜血本。由于知名主播就是游戏直播行业的稀缺性资源,只需能整合到他们,就能完成无效的用户增长。
除了材料,人,课程,视频等等都可以作为稀缺性资源。
这方面我所晓得的最好的案例是某小型视频网站。2017年的时分,合理各大视频直播平台都在为电视剧内容,电影内容停止版权大战时,该视频网站另辟蹊径,发现西北亚电视剧开端在中国有少量的拥趸。便开端制定了以此内容为中心的用户增长战略。在本平台上传了少量西北亚电视剧,由于这块是很多视频巨头疏忽的市场,靠着观众们的口口相传,该视频网站数月播种了近百万的用户。
所以经过适当的搜集,整合,采买,签约市场上的稀缺资源,就能获得迸发式的用户增长。
我们的运营冤家在这里要重点留意一下,这里所说的稀缺资源并不是指真的稀缺。稀缺只是绝对的,毕竟互联网这么兴旺,什么内容找不到?
但当你经过一些运营手腕整合,打包,编辑之后,这些资源变得用户动入手指就可以从你这里全部拿到,那你的资源关于用户来讲就是有价值的,稀缺的。
毕竟用户们都是懒散的。
2.第二个战略:扩大用户流量池
包括经过各种手腕拓开用户的流量入口,或许树立可以贮存用户的“池子”,这个增长战略的晚期典型案例就是如今各大APP常常用的马甲包。
比方某知名招聘APP,就经过马甲包的方式完成了少量用户增长。
你在使用市场下载大先生招聘APP时,翻开一看,会发现就是他的APP,你又下载另一个毫不相关的白领招聘APP,翻开会发现又是它;当你下载一个实习找任务APP时,会发现……..
还有拆开APP功用停止分散扩量的。比方某手机管理助手APP,包括了杀毒,清算,省点等多项功用,除了主APP外,该APP又把这几项功用拆开,每一个都制造了独立的APP,去蹭使用市场的量。
这种增长战略在传统行业也发扬光大了。比方某连锁健身房,每开到一个区域,就会在群众点评该区域,创立许多假的健身中心,游泳馆,并做好假的地址以及图片。当用户给任何一个假的健身中心打电话时,都会被推销来真正的健身房体验。
再比方某餐厅,会在外卖平台上注册多家不同名字的餐饮店,甚至每个餐饮店的菜系都不一样。有的是川菜,有的是西南菜,有的是家常小炒。但任何一个用户在任何一家店点餐,其实都是同一家店做的。
除了拓宽用户流量入口,打造用户流量池也十分关键。像XX值得买,XX树,X红书都是十分经典的经过内容吸引流量,做成池子,再转化成电商销售的用户增长战略。
而如今众多的小型电商也开端在做社群,会依托本人的微信大众号,或许APP树立几十个甚至上百个微信群,异样也是在做用户流量池。
3.第三个战略:产品利益驱动
经过产品外部的利益鼓励手腕,驱动用户停止裂变式传达。包括拼团,约请,老带新,裂变,利益分享等等。
这方面最知名的当属X多多和X头条,约请好友拼团秒杀,看新闻赚钱等多种用户增长手腕。由于这方面有少量文章写过,我在此不再赘述。
4.第四个战略:声东击西
这是十分巧妙的一个增长战略,也是我最喜欢的一种增长战略。 这种增长战略的中心就是经过声东击西的方式,人为的降低推行门槛。
比方某母婴社群电商,采用二级分销的形式,他的用户增长目的只要一个: 找到更多的妈妈来他们平台开店。 但该电商在最开端并没有一下去就直接在妈妈群体中推行如何开店,开店有多好,有多赚钱。
而是先建了一个在线母婴微课堂。每周约请知名育儿专家来给妈妈们讲课。听课收费,只需分享听课链接以及海报就可以。那这些宝妈用户们一定十分乐于去听。并且新拉来的用户量,留存量,报名量,关注量都十分高。
而当宝妈用户经过这种门槛较低的方式被圈住后,再去派运营人员跟进,转化她们为平台开店,效果极佳。即便用户没有很快被转化,但经过这样的增长战略仍然可以继续的留住用户,为前面的转化争取工夫。
试想假如一下去就向这些宝妈们引荐开店赚钱这样重的产品,一定是会遭到较大的波折。这种增长战略方式也用在一些企业级效劳的产品推行上。
众所周知,企业级效劳产品推行难,流程慢,用户认知工夫长。
某APP第三方效劳为了使他们的客户增长速度更快,并没有一下去就像传统企业那样派销售一家家去跑,去陌拜,而是先在北上广深各地,举行少量关于APP运营,推行效劳的讲座,收费约请APP专家来讲课,经过这样的课程先圈住目的用户后,再在此进程中停止层层转化。
无论如何,这样的增长推行战略,都会比一下去向客户直奔主题要好的多。
5.第五个战略:分销
分销如今除了使用在电商之外,曾经使用在包括在线教育等多个范畴。
比拟成功的案例是某在线作业修改APP,经过与众多班主任的协作,推行人员通知这些班主任,只需将带有特定渠道链接的下载二维码发给先生家长们,并要求他们停止下载,以及运用该APP上传作业,班主任就可以按月失掉相应的推行费用。假如班主任可以再拉其他的班主任参加成为下线,那上线班主任还可以取得更初级的收益。
或许你不太喜欢分销,上上级,冤家圈传达这种增长战略,但不可否认的是,分销曾经越来越多的成为各种产品的增长手腕,并且曾经不再局限于微信的生态体系,独立APP也在越来越多的用分销的方式停止推行。
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所以你所看到的一切增长战略,除了市场投放,广告投放,创意营销,追热点等手腕外,无外乎都是这些增长战略。
那么如何去选择合适本人的用户增长战略就很重要了。
由于这外面每一种增长战略做下去,都会有一定的困AI已经渗透到了生活中的方方面面。在智能交通领域,人工智能技术也正在发挥作用。难和成绩,都要投入十分大的资源,以及较长工夫的迭代和优化。
就像X多多在增长战略方面一直坚持产品利益驱动,从最开端的拼团秒杀,到如今的整点抢红包,零元拼单,约请红包,限时抢等等,不时优化迭代出十多种裂变方式。
而有些公司关于增长战略只是浅尝辄止,试了一下,没无效果,立马停掉。那这样永远无法摸到用户增长之门。
所以认清楚本人的增长战略,并坚持住,继续优化,是增长最重要的中心之一。那究竟如何判别哪一个增长战略合适本人呢?
我以为次要基于以下中心: 那就是不时考量本人的产品形状和用户形状,以及手上的资源。
这外面的考量是多方面我们也正在做着心目中属于未来的事业,那就是通过互联网金融创新,不断完善人与金融、货币之间的关系,让所有人都能享受到最好的金融服务 。的。假如本人的产品是内容向为主的话,整合稀缺资源,稀缺的优质内容,永远是增长最好的手腕。
假如你是做股票APP,能够片面而又整理过的上市公司财报就是最好的稀缺资源;假如你是设计师资源网站,那些设计巨匠的讲座,手稿,文章,整合好之后,就是十分好的稀缺资源,置信它们一定会为你带来较好的用户增长。
假如你的产品是电商,在线教育为主,你的用户们又集中在KOL(班主任,大V,群主等等)四周。那分销的增长战略无疑愈加合适你。
假如你的产品门槛很高,转化途径十分长,是一些企业效劳,群众消费品等等。那别急,声东击西的降低推行门槛,树立用户的流量池,都会是十分棒的战略。
假如你的用户次要倾向于三四线城市,他们比拟在乎这些小恩小惠,那经过产品利益驱动则无疑是效果最大化。
置信在以上的启示下,结合你的产品,用户和资源,你会考虑到很多。
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其假话又说回来。在做产品用户增长的进程中,我们并不只会用到一个增长战略。很多时分为了让增长的效果更好,我们甚至会用多种增长战略的组合。
比方在下面我提到的某著名母婴社群电商,就用到了声东击西+分销的方式去做增长。用户增长战略的先后组合拳也是可以有章法可循。
比方晚期经过开多个流量入口,尽能够的取得最晚期的一批种子用户,然后经过寻觅一些稀缺内容,发起种子用户停止少量传达,带来更多用户。当用户曾经有一定基数之后,迅速用产品利益驱动的方式,持续继续扩量。
这样的例子还有很多很多。
当然,每个增长战略也有相应的风险和困难。版权的风险,羊毛党的风险,裂变被封的风险,力气分散的风险等等。这些在做用户增长的进程中都需求去克制,去处理。
但我仍然以为, 在做用户增长前,有一个明晰,完善的用户增长战略是十分十分重要。 他能让你在迷雾中坚决本人行进的方向,即便遇就任何的困难也绝不坚定。
当你的增长战略制定后,坚决,坚决,坚持的去贯彻下去。
就好像运营,产品一样,好的增长异样需求临时的坚持和迭代,需求临时波动的输入。
祝大家早日找到合适本人产品的增长战略,我也将在之后的文章中为大家解说更多用户增长方面的实操内容。