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顺丰的“批发耐久战”:为何屡败屡战?

发布者:张俊东
导读顺丰在批发范畴近期又有新举措。6月8日,顺丰旗下跨境电商平台丰趣海淘,在重庆束缚碑开了全球首家精选店。据悉这家名为“Wow哇噢”的全球精选店占地超3000平方米,共四层,店里的商品由海内专业买手团队挑选,消费者可以选好商品自主扫码付款,也可以在小顺序商城中选好商品付款,再从货架上自取。此次“Wow哇噢”全球精选店的落成,是顺丰继去年年底推出无人智能便当店以及无人货架“丰e足食”后,在新批发范畴的又

顺丰在 批发 范畴近期又有新举措。

6月8日,顺丰旗下跨境电商平台丰趣海淘,在重庆束缚碑开了全球首家精选店。

据悉这家名为“Wow哇噢”的全球精选店占地超3000平方米,共四层,店里的商品由海内专业买手团队挑选,消费者可以选好商品自主扫码付款,也可以在小顺序商城中选好商品付款,再从货架上自取。

此次“Wow哇噢”全球精选店的落成,是顺丰继去年年底推出无人智能便当店以及无人货架“丰e足食”后,在新 批发 范畴的又一举措。

10多年来,顺丰继续在 批发 范畴停止探究。线下 批发 方面,从最早的“嘿客”到“顺丰家”,顺丰两次尝试都以失败告终。如今,这些店面大局部都转型成“快递+便当店”形式的“顺丰优选”店重新示人。

电商方面,最早的“顺丰E商圈”早已被关停,现如今只剩下生鲜电商平台“顺丰优选”以及跨境电商平台“丰趣海淘”还在运营,但两者的成果都不算亮眼。

这一次,顺丰在 批发 范畴的尝试能如愿吗?


顺丰关于 批发 的探究,最早要追溯到大约10年前。

2009年端午节,浙江嘉兴顺丰区部快递员借助端午节契机推销并卖出了100多万的五芳斋粽子,这个不测的销售成果,给了顺丰做电商平台的决心。

2010年,顺丰正式推出本人的电商平台“顺丰E商圈”,以出售食品为主,同时顺丰开启了本人的领取平台“顺丰宝”,不过电商和领取的尝试并不顺利,最终不了了之。

2012年,顺丰调整业务方向,将冷链技术定为中心竞争力,推出对冷链技术要求比拟高的生鲜食品电商平台“顺丰优选”,据媒体报道,在2012年“顺丰优选”电商平台上线前,顺丰掌门人王卫特别从深圳飞到北京和高管闭会,再三强调“顺丰优选是不能失败的项目。”

在之后的开展中,顺丰优选曾获得过不错成果,2014年双十一,单日业绩到达7000万元。不过,它最终没能成为一个吸引客户高频消费的电商平台。

在2014年,顺丰又将开端寻求线下 批发 的时机。

2014年5月18日,顺丰推出“嘿客”网络效劳社区店,店内主打四大效劳,包括商品预购、网购线下体验、便民效劳、快件自寄自取,试图处理最初一公里的“物流难题”,抢占社区入口。

“嘿客”短工夫内就铺了2000多家,疾速扩张后,成绩随之开端凸显。作为一家 批发 门店,它的作用却更像是一个快递揽收点。店内商品仅供展现,顾客需求线上下单的形式广为人诟病。

“‘嘿客’失败最次要缘由还是在用快递思想做商业”,中国物流学会特约研讨员杨达卿说,“顺丰不了解社区经济,社区经济最大的优势就是方便、快捷,体验感强,但在这一点‘嘿客’恰恰相反”。

在春晓资本合伙人何文看来,‘嘿客’当年的这一做规律完全违犯了社区 批发 的实质,即效率、体验和本钱,“关于线下店来说,最重要的就是体验,没有任何一件可以购置和体验的实体商品,这不契合社区 批发 规律。”何文说。

2015年,“嘿客”大局部店面被封闭,没有封闭的店面则更名为“顺丰家”。同年,为了为上市做预备,顺丰控股正式剥离了担任线上线下 批发 业务的顺丰商业板块。

顺丰的线下业务盈余,从2017年顺丰借壳上市的鼎泰新材披露的财报数据中可以看出端倪。数据显示,2013年至2015年,顺丰“已剥离业务商业板块”辨别盈余1.26亿元、6.14亿元、8.66亿元,相加盈余16.06亿元。而盈余的缘由,报告中称“次要是由于顺丰商业自2014年开端集中铺设线下门店所致”。


虽然阅历了一系列失败的尝试,顺丰外部并未保持 批发 业务的探究。

2015年,王卫亲身出任了顺丰商业(包括顺丰优选、嘿客等业务)的CEO,“我们的将来,是会走到很多行业外面去,做深很多行业,而不是‘最初一公里’的仓库配送,这样的话,永远做不深一个行业。”

在此前的屡次业绩沟通会上,顺丰CEO王卫都强调顺丰不会单纯只做快递。他们需求在快递业务根底上开辟新的利润来源,延伸新的业务支脉。

除了持续维持顺丰优选电商平台和线下 批发 门店的业务外,2015年,顺丰推出了海淘电商“顺丰海淘”(现更名为“丰趣海淘”),定位于供给链跨境电商平台,并率先探究出非标品、特性化的直邮形式,希图经过本人在物流和供给链上的优势在跨境电商范畴分得一杯羹,开篇提到的“Wow哇噢”全球精选店就是丰趣海淘在新 批发 上的落地。

但与很多跨境电商遇到的的成绩一样,丰趣海淘在开展进程中不时被媒体曝出“售卖假货”,虚伪宣传、私自取消订单、退货难等成绩。在天猫国际、京东全球购以及网易考拉等巨头的围歼之下,丰趣海淘的市场份额微乎其微。

依据易观国际发布的《中国跨境出口 批发 电商市场季度监测报告》数据显示,在2018年第1季度,丰趣海淘的是市场占比仅有1.1%,在一切对手中排名第9。

在跨境电商难以包围的时分,顺丰开端向线下门店转型。

2016年9月,随同着便当店开端炽热,顺丰将线下门店“顺丰家”再次更名为“顺丰优选”,从此时起,顺丰的线上电商平台和线下 批发 店一致了称号,其定位变成“快递+便当店”。

在如今的“顺丰优选”的门店内,不再是线下体验线上下单,而是实物 批发 ,顺丰还扩大了品类,主打生鲜,同时添加了跨境出口商品。

同时,顺丰将线上平台销售与线下实体销售融为一体。消费者既可以选择在顺丰优选线上平台领取后,由顺丰送货上门,也可以直接到顺丰优选线下门店直接选购领取,门店自提。

顺丰优选的这一效劳跟如今的京东到家颇为类似,不过相比拟京东到家2015年就开端做到家效劳,顺丰优选进入市场的工夫要晚了差不多两年。


值得一提的是,这次“顺丰优选”从本来的直营形式改为了加盟形式。

加盟者承当房租和人工费,顺丰承当门店的装修和商品供给,加盟者需求交纳30万元的履约保证金,无违约状况下合同期满可全额返还互联网电子商务和移动商务消费渠道的普及,使得支付市场将在不久的将来继续呈现更加美好的增长前景。。

依据顺丰外部给出的数据,“顺丰优选”方案在将来一年要到达4500家线下店,2~3年内树立上万家线下店。

那么,“加盟形式”业态能否能撑得起顺丰关于 批发 的野心?

西南证券物流剖析师罗丹以为,“顺丰优选这种招商方式,虽然大大降低了顺丰本身的运营风险,但如何做好品控,很考验顺丰的功力。”

目前来看,顺丰优选面积不大,其货品品类大约200余种,包括零食、洋酒、红酒、矿泉水、海鲜、速冻主食、米面粮油产品,80%的商品是国外品牌。

在中国电子商务研讨中心主任曹磊看来,顺丰优选的这一定位无疑瞄准了高端客群,“锁定在高档人群,店铺只能开在高档小区,门面租金方便宜,而且高档社区是以购房才能决议的,并不是人流量见长,这对顺丰来说是宏大的考验”。他以为,在缺乏线下流量支撑的状况下,顺丰优选的线下流量获取将极为困难。

到目前为止,顺丰做了诸多 批发 尝试,但无论是线下门店、生鲜电商还是跨境电商,都还没有十分亮眼的成果单。

“虽然经过本人的渠道优势,顺丰可以衔接产业链上的各大中小商家,但是顺丰的物流优势次要在于其长间隔的配送方式上,日常 批发 商品的配送才能尚欠佳。” ,在西南证券物流剖析师罗丹看来,顺丰弱小的是配送才能,电商和 批发 则强调仓配的才能,仓储环节是顺丰的弱势。

电商剖析师李成东称,“物流属于效劳才能,并非 批发 才能, 批发 需求供给链才能、抵消费者的洞察等方面的才能,顺丰还不具有中心的 批发 才能,这是顺丰 批发 做不起来最次要的缘由。”

在此之前,顺丰的CEO王卫不断强调物流要与商流要严密结合,“这也是为什么顺丰不断执着于要做电商 批发 的缘由”,罗丹说,“先树立渠道品牌,再塑造商品品牌,经过本人的渠道帮品牌背书”。这是顺丰想要到达,但从实践后果来看却并不理想。

随同着便当店风口的降临,面对7-11等国外连锁便当店、国际地域性连锁便当店品牌的多重夹攻,顺丰的线下 批发 之路并不容易。


虽然在上市之前曾经剥离了商业板块,多次尝试也不断未能收到良好的效果,但关于顺丰来说,商业探究是其不得不做的尝试。

“我们需求在快递业务根底上开辟新的利润来源,延伸新的业务支脉。”王卫在顺丰控股2016年度业绩阐明会上说。

从财报上看,顺丰的主营快递业务正在阅历应战。

在阅历了上市之初的狂热下跌行情后,中国市值最高的快递公司顺丰控股(002352.SZ)在资本市场逐步“得宠”。股价在2017年一季度摸至最高点73.34元后,一年多以来顺丰的股价下滑分明。截至记者发稿之时,顺丰的股价曾经跌到了46.32元,较巅峰时跌去了36.8%,总市值蒸发900多亿元。

依据顺丰2017年的财报显示,顺丰控股2017年全年完成快件量30.52亿票,同比增长18.29%。据国度邮政局发布《2017年邮政行业开展统计公报》显示,2017年,全国快递行业业务量规模为400.6亿件,同比增长28%,顺丰的同比增长与行业程度还相差10%。

而在市场份额方面,据全天候科技统计发现,顺丰控股去年快递业务量的份额仅约为7.62%(相比2016年的 8.25%,下滑0.6%。),落后于中通的15.5%,圆通的12.6%,韵达的11.8%,申通的9.73%以及百世的9.4%,仅位居中国快递企业的第6位。

随同着三通一达相继上市,菜鸟和京东物流的崛起,快递行业的竞争越加剧烈。

6月6日晚间,申通快递发布公告,约2.4亿元收买深圳直达资产;约3.5亿元收买广州直达资产;约0.6亿元收买长沙直达资产,此举也意味着,申通正逐渐推进重点城市转运中心的直营化进程。

在此之前包括“三通一达”在内的快递企业都只做加盟形式,除了在“收”这一环节本人来做,在“转、派、送”的环节全部交给加盟商,而顺丰不断以来坚持直营,而如今,“三通一达”也正在进步直营比例。

京东物流则是顺丰另一个弱小的对手。京东集团董事局主席兼执行官刘强东去年在承受央视采访时曾抛出“能在将来立足国际的物流能够只要京东和顺丰”的豪言。

除此之外,直营形式也在让顺丰的营运本钱节节攀升。

2017年顺丰控股速运物流板块的营业本钱高达565.07亿元,较2016年同比增长22.93%。人力本钱仍是其最大的开支之一。依照费用性质分类,顺丰控股的人力本钱收入分为外包本钱、职工薪酬。2017年,这两项费用收入辨别为279.21亿元、100.73亿元,算计占比超越六成。

在中国物流协会特约研讨员杨达卿看来,“在科技重塑快递,人力密集型的快递行业要转向资本密集型和技术密集型,无人化技术逐步普及当下,将来假如顺丰智能化调整不及时,40多万员工(顺丰财报显示顺丰自有、差遣及外包员工超越40万人)很能够会成为顺丰宏大的包袱。”

面对压力,顺丰除了在新 批发 业务继续探究外,在重货快运、同城配送等业务上都在不时加码。

5月12日,顺丰与新邦物流在广州召开“品牌发布会暨合伙人招募大会”,正式以加盟制杀入零担快运市场。

据西南证券物流剖析师孙延引见,目前重货快运市场的容量是1.1万亿,相比拟快递业务5000亿的规模要大出不少,“虽然在快运范畴德邦不断是行业老大,但是这一行业集中度很低(最多的德邦还不到2%的市占率),关于顺丰来说这是时机。”

“快递市场向下走,仍是一片红海,顺丰还是需求在品牌洼地向上走、向外走”杨达卿强调,“强化智能化仓配网络的建立,在效劳新 批发 和新制造的物流市场里追求新空间。另外,经过收买优质效劳资源,也是顺丰完成增长打破的重要选项。”


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