在线上买衣服,最怕的是看上的样式穿到身上不适宜,虽有7天在为数亿中文用户免费提供海量、全面、及时的百科信息,并通过全新的维基平台不断改善用户对信息的创作、获取和共享方式。理由退换货,但复杂的退货退款流程拉高了门槛,让讲求效率的下班族累觉不爱。
当前,这样的痛点无望被逐个处理——618时期,天猫结合芝麻信誉初次推出“先穿后买”效劳,契合条件的用户可享用0元下单,试穿适宜后再付款;假设试穿不适宜,还可以完成无偿退货,不花一分钱。
首期,包括misssixty、ein、音儿、dazzle、速写、stellaluna、lululemon李宁等15个大牌,高达1.4万款尖货都将参加这项“先试后买”方案。6月16日起,芝麻信誉分在550及以上的超级会员可在品牌官方旗舰店选择先试后买以0元直接下单试穿。收到货品试穿后称心,7天后零碎将自动代扣款项,如不称心则可以直接退货,时期不发生任何费用。
“我平常是佛系购物型消费者,以前买衣服就算尺码不对、样式不适宜,也懒得退货退款,天猫618的先穿后买效劳,不花一分钱退货,几乎是为我这样的消费者量身定制。”听说有这项效劳,杭州一位消费者小张冲动表示。
在服装越来越快时髦化、同质化的状况下,先穿后买无疑能大大降低消费者选购大牌时的心思门槛,让一局部拥有良好信誉的消费者率先取得更优质的购物体验,这也是许多大品牌趋之若鹜的缘由。
衣恋集团电商部首席运营官金太坤则表示:“收费试穿效劳的呈现,是21世纪互联网+新批发大环境下的一种全新消费体验形式。真正做到从消费者的立场动身,将网上看不到摸不着的商品转到线下,让消费者愈加真实的体验服装的面料材质及下身后的真实效果。这是一种必定的开展趋向,也是不时传达品牌名誉和获取更多口碑的新的渠道,对品牌抽象打造有着积极作用。”
据悉,此次先穿后买的尝试,将在天猫618之后在天猫片面铺开,将来,基于信誉的新消费体验将成为将来更多场景的标配。天猫服饰消费者运营中心担任人叶天表示,“经过这种全新的购物形式,服饰品牌可以吸引到更优质消费者,同时,也能让那些努力于提升效劳体验的品牌锋芒毕露。后续试穿效劳还会延展至线下,消费者线上下单到可以店试穿,既能享用线上商品的丰厚性,也能享用线下效劳体验确实定性。”
天猫618仍在如火如荼停止中,将在6月16日开启全品类狂欢,狂抢5天。
天猫“先穿后买”消费链路:
1、6月16日0时开端,芝麻信誉分550及以上的超级会员只需翻开手机app,即可在天猫618服饰主会场收费试穿分会场、芝麻信誉收费试穿活动入口或许进动手淘搜索“收费试穿”选择心仪的可收费试穿的衣服;
2、选择衣服后0元下单;
3、等候快递员送货到家,签收商品后您有7天的工夫停止试穿;
4、称心的衣服留下,到期零碎自动为您扣划款项(请确保领取宝扣款渠道资金足够),不合身的衣服,可选择上门取件退货效劳。