文/ 王诗琪

不久前，快时髦品牌C&A在云南昆明开出全国第二家天猫智慧门店，停业仅3天，便吸引了超越1万名纯品牌新客到店，奉献了线下成交额的近30%。

从深耕华北，到落地东北，C&A选址的扩展，正是基于阿里品牌数据银行。这个效劳于品牌的消费者数据资产管理中心，经过深度描写消费者画像，发掘出品牌忠实度较高的城市，补足了原有选址战略中过度依赖商圈客流的缺陷。

自阿里巴巴正式发布品牌数据银行以来，目前已无数千家品牌商家接入。

作为新批发的重要基建，品牌数据银行为品牌商潜在客群发现、客户关系管理、商业促销等提供一系列指点，并进一步完成了跨渠道消费者运营，破解门店缺客的痛点。

指点新店选址的“机密武器”

继全国第一家新概念批发门店落户南京后，5月31日，快时髦品牌C&A规划云南昆明。

C&A昆明店的停业临近天猫618。早在开店前1个月，C&A就使用品牌数据银行的LBS（基于地位的效劳）等标签，结合已有的线上粉丝，找到了100多万的新门店潜在消费者，然后经过天猫店铺、品牌号、手淘音讯等方式引流至线下。

5月31日-6月2 日，停业仅3天，便有超万名纯新客到店，奉献了近30%的线下成交额。

C&A昆明店强调体验和特性，拥有大面积的展现空间。

C&A是全球知名的快时髦品牌，1841年降生于荷兰，177年来，其业务曾经遍及德国、法国、比利时、中国等22个国度，在全球拥有2000多家店铺。

C&A进入中国市场11年，运营作风稳健，坚持直营，目前在大陆拥有近100家门店。过来，C&A的店铺多集中在南方城市，为何此次大胆选择昆明？C&A相关担任人引见，选址昆明的底气，在于经过天猫的品牌数据银行对外地消费者的深度描写。

借助品牌数据银行，C&A发现，昆明的消费者与品牌互动状况很好。

经过品牌数据银行，C&A可以交融智慧门店、商圈、广告数据、媒体数据、以及阿里生态里社交属性数据(微博、商品评论等)，实时交融成品牌本人的消费者数据资产。

品牌数据银行打破了“数据孤岛”，让消费者数据资产变得可评价、可优化、可运营。在它的协助下，新批发也将不只停留在线上引流阶段，更重要的，是经过线上触达构成消费者关系（粉丝，会员，导购等），将用户引流到线下门店。

C&A是首批尝鲜新批发的国际品牌，也是国际快时髦服饰品牌中第一个将旗下近100家直营门店全部守旧智慧门店的，这次昆明开店则是初次将品牌银行使用在新店选址。

应用积聚的线上消费数据，C&A对各个城市的消费者在AIPL（认知-兴味-购置-忠实）链路加深状况停止比拟，发现云南的消费者体量不如北上广等大型城市，但消费者与品牌互动状况十分好。该地消费者次要为18-34岁的年老女性，且已婚已育女性占75%以上，女装及童装正好是C&A往年的重点开展品类，因此选择了昆明。

“品牌数据银行补充了原先仅有商圈客流根底数据的缺乏，用更丰厚平面的数据维度指点线下店铺选址。”上述担任人还提到，经过品牌数据银行中的人群画像洞察，他们发现，已婚已育女性相比独身女性，消费才能更强、更情愿连带购置童装，且90天复购率比独身女性高出近80%。基于此，C&A在线下门店辟出了童装区域，并在局部城市专门开设了童装旗舰店，以提升这局部人群的品牌黏性。

几千家品牌商共同的标配

6月6日，在上海举行的新批发地下课上，天猫新批发平台事业部总经理叶国晖说，传统批发面临着三大痛点：有门店缺客流，有粉丝无转化，有会员难互动。

天猫新批发平台事业部总经理叶国晖

“明天批发业面临的最大成绩，是挪动互联网带来消费者分流，招致门店没有足够的流量。”叶国晖说，新批发转型，需求有一个天猫这样的平台与实体门店一同，效劳数字化消费者，捕获全链路的、数字化的消费，“这是智慧门店的中心。”

新背景下，传统批发面临的三大痛点。

“智慧”源自海量数据积聚，因此品牌数据银行是品牌商家开展新批发的重要基建。

天猫新批发地下课上，国际知名服饰品牌Guess CEO Jose Blanco说，经过品牌数据银行，Guess不只可以发现潜在消费者，还能经过剖析消费者购置行为，重塑消费者到店体验，“针对特定的消费者，在特定的地点，做特定的促销。”

Guess CEO Jose Blanco

Jose Blanco泄漏，全力拥抱天猫新批发以来，GUESS过来三年在中国大陆的营收年均增长率为60%-70%，线上支出的增长率更是到达百分之百。“国际公司要在中国市场站住脚跟，就必需要走新批发的路途。” Jose Blanco说。

去年双十一，应用品牌数据银行，C&A初次尝试全渠道消费者运营，当天近20%的门店新客来自线上阅读过品牌的消费者，线下门店全体销量翻倍。自全渠道引流启动以来，C&A线上会员增长为平常的5-8倍，品牌号日均加粉提升280%。

叶国晖引见，目前品牌数据银行已成为几千家品牌商运营的标配，任何线上线下的大小促销活动，以及快闪店、商圈的活动等，抵消费者行为的洞察，都无数据的回流、剖析和处置。如此循环往复，数据银行内的资产将越来越丰厚。

值得一提的是，关于完全接入智慧门店的商家，从消费者的认知、衔接、转化，天猫都将提供一系列数字化的工具和产品，天猫还将提供包括各类新批发场景的练兵场。

“从618、双十一，到天猫超级品牌日，我们一切A+以上的大促活动，一切的品牌营销事情，都会与智慧门店一同联动，构成线上线下共振。”叶国晖说。

编辑/ 杜博奇