在居民人均可支配支出疾速增长的前提下，中国居民消费构造发作了分明改动，恩格尔系数直线下降，文明文娱等效劳性消费收入分明添加。另一方面，随着消费主体的年老化，人们开端注重效劳和质量，关注安康。但是与此同时，人们关于品牌的忠实度也开端降低，而生活的碎片化也促使消费者接触点日益碎片化，全渠道无缝购物体验成为消费者新的追求。
近日，埃森哲发布了《2018埃森哲中国消费者洞察》，研讨剖析了代际消费者行为习气的不同，并总结了中国消费者新消费浪潮下全新的五大趋向——两线买、购物社交化、体验至上、 健身消费、拥抱价值经济。
以下是亿欧智库为您带来的精选分享：
数字技术正推进消费市场减速晋级，成为中国消费经济的杠杆。 它缩小了中国消费者的购置才能，裂变出全新的消费市场构造和消费者行为。比方，数字兼职带来的多元支出、互联金融与手机领取等数字化发明的新激动购置力，对2017年新增居民消费的奉献超越3089亿。
总结埃森哲2017-2018年对中国消费者数字趋向的研讨，我们发现， 不同年龄代际的消费群活泼其中，展示出异乎寻常、有别传统的消费观。 价钱、数量、新品、商标和可夸耀水平不再是选择商品的次要规范， 买什么、何处买、为何而买，以及购物后反思，遭到更多关注。
在对代际消费者行为习气的研讨根底上，埃森哲2018中国消费者研讨总结了新消费浪潮下全新的五大趋向。
趋向一：两线买
是网购，还是逛店？要廉价，还是要便当？关于批发商来说，这两个二元统一的成绩简直成了生死存亡的终极应战。如今，二者正逐步构成一种均衡，从统一走向结合。
网购继续开展的同时，实体店也在逐步完善。 线上购物主打方便快捷，实体店消费则强调餐饮/购物/休闲/文娱一体化的无缝综合体验，而消费者对“逛”式体验的追求、对休闲与社交的需求都进一步推进着线下消费迅速回春。阿里旗下盒马鲜生的成功，就得益于无效地回应了消费者的全渠道购物需求。
随着购物信息愈加通明， 比价行为正变得越来越群众化，出现出“数字烙印”。 50%的消费者表示在店内购物时会常常运用手机比价，45%表示会常常运用折扣网站寻觅更低价钱。这里需求指出的是， 消费者“货比三家”不再是追求更低的价钱，而是会比拟商品的各方面信息，做一个“精明的消费者”。
与此同时，抵消费者而言，团体的工夫本钱更是金钱，他们 热衷比价的同时也认识到工夫的重要性 ，超越一半的消费者以为花钱省工夫是值得的，其中71%的消费者希望可以在信息查找和价钱比拟上浪费更多工夫。
趋向二：购物社交化
当简直一切中国消费者都拥有微信时，与其说生活在别处，不如说生活在他人的冤家圈里。 中国消费者置信冤家口碑胜于一切，微信上的种种引荐、分享，安慰着围观冤家的猎奇心和购置欲。
近年来， 消费社交化趋向愈加分明，购物已然成为社交生活的副产品。 年老和高支出群体中，这一景象更为明显；而在这一趋向中，愈加细分的社交圈层，社交分享的力气最具影响力。 在“圈子经济”中，可以说越分享，越激动，越爱购。
埃森哲2018中国消费者研讨显示，近九成消费者有本人的兴味圈子，以美食、旅游、运动健身等最为普遍。 兴味圈子抵消费者购置行为发生了极为可观的影响力，少数消费者表示更情愿置信和购置兴味圈子中引荐的产品，哪怕价钱偏高也承受。
此外， 87%的消费者情愿和他人分享购物体验或许宣布评论，其中55%的消费者会在社交使用中分享本人的购物 。这局部消费者更容易遭到社交分享的影响和安慰，从而添加激动购置，使消费出现出“购置—分享—再购置”的循环式连锁反响。
趋向三：体验至上
中国消费者期盼全渠道的无缝购物体验。 在59%的受访者心中，购物购置的不只仅是商品，更是购置一种体验。这有形中需求企业片面提升批发的每一个环节，优化每一个能够的消费接触点。 为消费者提供“智能购物体验”——如场景化体验和参与性购置体验——尤其值得关注。
调研显示，57%的消费者购置或表示有兴味购置虚拟理想或加强理想产品；其中，有45%的消费者希望可以经过虚拟理想和加强理想设备体验希望购置的商品。对此， 企业一方面需求提早投资有助于增强这类“智能购物”体验的技术手腕，另一方面还要在营销上同步晋级。
去年夏，百威英博（ABInBev）在上海一家酒吧推出了线下浸入式戏剧《寻觅Mr.X》，将戏剧性场景与产品销售相结合，为消费者打造了一次沉溺式互动消费体验。戏剧发布当天，百威在天猫的官方旗舰店也同步晋级了店面设计，优化了线上购物体验，将店铺晋级为啤酒文明和“新批发”体验中心。
“参与”也是消费者寻觅合适本人产品的一条特殊途径，是购物的又一种全新体验。 从消费者的反应来看，参与性购物能带来非常积极的效应，最突出的就是协助消费者找到最合适本人的产品和品牌。
可谓句句经典、字字灼心的白酒界网红江小白就是“参与性购置体验”的教科书。早在2016年第二季度，江小白推出了“表达瓶产品”，消费者可以经过上传文字和图片，自动生成专属于本人的酒瓶。假如表达内容被选中，还能付诸批量消费并在全国上市。这一举动播种了消费者的积极支持，产品上线缺乏半年，同比销售量增长了86%，搜索指数和电商2C的销售增幅超越100%。
趋向四：健身消费
运动健身已成为最重生活方式，并孕育着庞大的消费市场——运动并消费着，正成为中国消费新趋向。 每周运动5小时以上的运动达人和常常活泼在运动社交圈的“圈子运动族”是运动消费的主力军，他们在购置运动产品和运动健身方面的预算很高；假如既是运动达人又是圈子运动圈，购置力则更胜一筹。
此外， “运动+新技术”渐渐成为运动消费者等待的组合。 44%的消费者表示希望AR/VR技术使用于运动健身范畴，41%的消费者希望人工智能和万物互联在运动健身辅佐方面失掉普遍使用，还有29%的消费者希望户外运动产品也能像共享单车一样共享。
趋向五：拥抱价值经济
购物图一时直爽，但买来的东西常常运用吗？能够大少数人会摇一摇头。确实， 支出的添加和消费的便当给激动消费提供了土壤，闲置物品开端增多。 调查显示，近一半的消费者表示：有很多商品在买来一段工夫后变得很少运用，超越六成的消费者运用过二手买卖平台。
新时代不只带来了激动消费，也带来了反省认识，以及关聚焦消费升级、多维视频、家庭场景、数字营销、新零售等创新领域，为用户提供更多元、更前沿、更贴心的产品，满足用户日益多样化、个性化的需求。于均衡物质消费和肉体消费的追求。 越来越多的消费者希望物品可以更有价值、更合理地运用，比方经过共享使商品运用价值最大化。 “共享经济”已浸透到各行各业，这片共享蓝海正留待互联网公司和传统企业共同开发。
面对新消费主义和新消费力气的构成，企业如何洞察先机、以变应变，依托矫捷举动及时获取中国消费市场片面晋级的红利？埃森哲给出了五大建议：
完好报告下载链接： 《2018年消费者洞察报告》
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