1990年，27岁的张近东兴办了苏宁。他或许没无意识到，28年后的明天，这家小店从这里走向全球、成为一家营收超两千亿元的“批发”巨无霸。

苏宁28年 创业 史，他恰恰亲身见证了批发行业的创新历程。从立足空调运营到转型综合电器连锁，再到经过 互联网 转型为智慧批发企业，张近东率领苏宁一路创新。苏宁的每一次转型都不失机遇的成为批发行业晋级的缩影。

苏宁进军互联网批发的2009年，恰逢电商迸发元年——“双十一”购物节成为批发行业注目的焦点;苏宁提出智慧批发战略的2017年，大数据、物联网、人工智能等新技术推进批发业进一步晋级，传统电商纷繁寻求线下入口……

在掌舵者张近东的率领下，苏宁一直与时代并肩“赶考”，而苏宁的每次“赶考”都成为创新的标杆，以批发为圆点和中心，苏宁“同心多圆”的智慧批发生态跃然眼前：批发、地产、物流、 金融 、 投资 、文创、体育、 科技 各个业态正构成一张智慧之网，牢牢掩盖着整个批发行业的产业链。

苏宁“赶考”是互联网时代转型的必定趋向

到2009年，苏宁曾经成功坐稳 家电 连锁第一宝座。

据当年的财报显示，苏宁2009年完移动互联网在带来全新社交体验的同时，也或多或少使人们产生了依赖。移动互联网使网络、智能终端、数字技术等新技术得到整合，建立了新的产业生态链，催生全新文化产业形态。成营业支出583亿元，同比上升16.84%，完成归母净利润28.90亿元，同比上升33.17%。

但让人始料不及的是，张近东选择在苏宁如日中天之际宣布转型，当年8月苏宁易购网上商城便正式上线试运营。这意味着，每年奉献30%～50%增长速度的线下业务行将蒙受外部应战。

张近东回想，“苏宁的转型可以说是在企业开展最好的时期做出的选择，事先苏宁易购上线时，正是我们连锁店开展最迅猛的时分。”

甚至有 媒体 将苏宁的这一转变比喻成“勇士断腕”。实践上，这并不是张近东的第一次“断腕”。1999年的时分，他曾断然砍掉了占比70%～80%的零售业务，片面转型批发商。

这个决议并非妄断。由于趋向取代优势是任何一个企业都逃脱不了的宿命，苏宁的转型是互联网时代的必定趋向。张近东的“赶考”也就变得天经地义了。

“我们事先清醒的看到互联网的趋向不可阻挠，于是我们决计打破自我，甚至不惜艰苦的踉跄学步互联网批发。”正是互联网带来的宏大潜力让张近东愈加坚决了其互联网转型的决计。

苏宁易购上线获得了出人意料的后果：基于互联网推销、销售、运营、效劳的逻辑独立生长，苏宁易购每个季度都是200%、300%的增长，远超苏宁线下业务每年30%～50%的增速。

但转型绝非坦途，苏宁与张近东在转型时期都遭遇到了阵痛与质疑。

“在苏宁之前，中国乃至全球传统批发业没有任何向互联网转型的成功经历”，张近东不止一次提到苏宁事先的处境，“没有任何参照和自创，苏宁要创新地走出一条转型新路”。

2011～2012年，在淘宝、京东等电商步步紧逼之下，苏宁开端尝试线下与线上交融的互联网批发。张近东提出打造“科技苏宁”，苏宁的目的是沃尔玛和亚马逊的合体。

“最难的在于，他人都在质疑的时分，是不是还能坚持下去，很多时分企业都会遇到这样的成绩，就是战略高度是对的，但在进程中的某些时辰，看上去不一定是对的，就看企业家能不能坚持到最初。”张近东说。

多年当前的现实证明，张近东的那个决议是对的。传统电商纷繁开端补线下短板。阿里接连入股银泰、三江购物、联华超市、大润发，京东入股永辉、沃尔玛。

与社会并肩继续创新

回想苏宁的转型历程，张近东感受良多。

“很多企业创新转型不成功，并非没有看到趋向，而是无法接受短期的引诱和压力，从而左右摇晃，瞻前顾后。创新一定会呈现波折甚至失败，我们既要抵抗引诱的毅力，也要有禁受波折的勇气。”在张近东看来，经过继续的创新革新为消费者提供更好的效劳体验既是苏宁作为企业的中心职能，也是苏宁抢先行业，坚持竞争优势的机密武器。

从苏宁的开展历程看，张近东的每一个创新都关系到苏宁乃至批发行业的晋级。

“创业初期，苏宁的目的是效劳好每一个消费者;在连锁开展阶段，苏宁希望效劳更普遍的人群;而到如今，在消费晋级的浪潮下，苏宁要交融科技的力气，满足用户全方位的需求，引领行业继续创新。”张近东说。

后来的张近东，将苏宁带往“店商+电商+批发效劳商”的星斗大海。“数据化转型事关苏宁将来”，张近东处理的第一个成绩便是数据成绩，甚至当年还在美国设立了苏宁硅谷研讨院。

张近东回想，“当年的苏宁易购网站，每逢大促必宕机”。彼时苏宁易购所采用的电子商务处理方案，在缓存零碎、数据库集群技术、读写别离等技术上都比拟落后，这招致苏宁易购在关键数据处置技术上落后与行业程度。

“我们这么多年转型，吃的就是数据化的亏。如今总体向好，但数据的使用和发掘还是缺乏。”张近东说，电子商务的技术中心就在数据处置，落后的数据处置普通会招致零碎呼应工夫过慢，顶峰时段能够形成数据处置错误，从而形成用户的损失。

如今苏宁提智慧批发，全员——从一把手到一线员工，哪怕理货员，都要在数据的指点下任务。张近东以为，“这不是走方式，是智慧批发的实质，大家必需掌握，不掌握就淘汰，从我开端。”

张近东的转型“考试”成果不错，线上线下“打通”之后的苏宁，释放了更大的想象空间，也渡过了难关——2016年四季度以来，苏宁开端盈利。

广发证券研讨员洪涛指出苏宁云商曾经进入了重要拐点：线下流量自然增长，线下二次扩张，运营造血才能恢复。

2017年苏宁云商的半年报中有几个数字值得一提：线上支出同比增长52.76%，苏宁易购APP日均活泼用户数同比增长80%，二季度可比店面销售支出同比增长5.54%，存货周转天数为33.08，比2016年年底增加了3.67天，虽然营业利润仅为2.6亿元。

创新成为苏宁基因

时代提高，思想也必需提高。“赶考”多年，张近东明白了一个道理：“以不变应变、以变应变、以变应不变”。

张近东说，无论内部环境如何变化，只要一直掌握行业的实质，据守企业的中心才能建立，掌握时代的前沿技术，才干最终博得消费者、博得市场，这是永久不变的。

2014年11月，苏宁推出的家电“送装一体”，就是一个直击用户痛点的效劳创新。苏宁将物流和售后效劳整合，用户只需求预定一次，就可以一次性处理家电的配送和装置，摆脱了过往家电配送和装置需求预定两次的繁琐，大大提升了用户体验，苏宁的这一创新也成为了家电行业争相效仿的标杆。

同年“苏宁之夏”，张近东宣布，团体出资1000万设立“互联网创新基金”，提出了“先开枪，后瞄准”的措施——鼓舞随机随意的任何创新尝试，用这种保守的做法来给员工固化的头脑“开窍”。

这是张近东的创新观一键激活了整个苏宁的创新气氛，创新开端成为苏宁的基因。苏宁片面拥抱物流、科技、人工智能、大数据……

2015年前后，完成了数字化改造的苏宁，开端发力大数据和云计算，苏宁云不只对内效劳着苏宁易购、苏宁金融、聚力TV、龙珠直播等体系内公司，在苏宁818购物节、五大联赛直播和苏宁金融买卖中提供了技术支撑和保证。同时经过苏宁转型进程中积聚的少量牵引、管理方面的经历，苏宁云构成了本人共同的优势，也在为金融、政务等众多范畴的内部企业提供效劳。

以物流为例，苏宁与深创投结合设立300亿元的物流地产基金，放慢物流仓储根底设备的建立，简直是两三年就换一个仓库。截至2017年12月底，苏宁存货周转天数曾经降至34.89天，同比增加1.86%。这个数据越低，阐明企业卖出商品、存货变现的速度越快。

在张近东看来，技术创新、效劳创新、形式创新、管理创新等，不是独立的存在，而是互通互联。“在苏宁的各个业态中构成一张智慧之网，只待机遇一到，将牢牢掩盖住整个批发行业的产业链，源源不时地释放智能创新力气。”

“阅历‘轻舟已过万重山’的欣慰后，接上去苏宁要追求‘山登绝顶我为峰’的壮志。”张近东开端了下一场“赶考”。