腾讯科技讯 昨日，腾讯游戏宣布推出“未成年人游戏消费提示”的新效劳后，接到了来自广阔用户的积极关注和问询。如今针对大家最为关怀的四个成绩，腾讯游戏方面作出进一步解答：
Q：以后告诉金额的终点设置为单日500元，这个规范能否过高？
A：经过2017年中以来面向30万用户征求意见与反应后的后果，我们理解到不同地域、不同家庭对“高额消费”的认知是有差别的。同时，思索到以后全体判别的精确率偏向，为防止对用户构成过度搅扰，我们在目前试运转阶段采取了500元的告诉规范。将来随着全体判别精确率的不时提升，专属客服团队规模的继续增长，我们会依据实践效劳进程中的用户反应，讨论进一步降低告诉规范的能够。
Q：腾讯如何判别疑似未成年人？
简单来说，创业有四步：一创意、二技术、三产品、四市场。对于停留在‘创意’阶段的团队，你们的难点不在于找钱，而在于找人。”结合自身微软背景及创业经验。A：我们会基于用户的实名信息停止初步判别。同时，思索到未成年人盗用家长身份信息停止游戏的能够，也会结合疑似未成年人的一些行为特征（如生活、学习等作息规律）停止综合评价。在效劳推出初期，关于疑似未成年人的判别能够存在一定偏向，我们也会基于广阔用户的反应，不时停止完善和优化。
Q：关于疑似未成年人游戏的高额消费，会如何联络到家长？
A：思索到未成年人在家长不知情的状况下，盗用家长领取账户停止游戏消费的能够，腾讯客服团队会依据领取帐户留存的联络方式，尝试经过微信或电话，自动联络领取帐户的一切人，停止相关消费的提示和确认。在这个进程中，假如用户没有留存无效的联络方式，将有能够招致无法接纳提示。在这一块，我们也会停止继续优化，对触达渠道停止不时完善。
Q：你们推出这项效劳有什么用？
A：目前正处于试运转阶段的这项效劳，它与此前曾经上线的生长守护平台、安康零碎、以及其他的一些相关实际和技术研讨等，共同构成了腾讯维护未成年人安康上网的效劳体系。我们希望能经过不时的自动尝试与探究，进一步引导未成年人养成过度文娱和感性消费的习气，坚持好生活、学习、文娱三者之间的均衡。“未成年人游戏消费提示”作为一次全新推出的效劳，我们深知其中的困难与应战。我们亦衷心希望经过本身的不时努力，与广阔家长及社会各界构成合力，共同守护一切未成年人安康生长。