“在听《公关误区》的时分，我为难癌都快犯了，听听停停，真实无法持续，觉得他曾经堕入了本人的误区了。”

6月12日晚，刘琳（化名）忍不住在冤家圈吐槽某知识付费课程，没想到引来了不少好友的跟评。呼吁行业者在政府部门出台相关政策标准的之前，从业者一定要规范自己的行为准则健康有序的快速发展。

在北京某挪动互联网企业从事公关任务的刘琳是知识付费产品的忠适用户，甚至一度痴迷。不过，近一段工夫，她觉得到本人逐步丧失了对知识付费产品的热情。“ 知识付费贩卖焦虑极端成功，但这些内容有没有价值还不好说。” 她说。 

华裔大学国际关系学院院长助理、数字经济智库执行院长黄日涵是某知识问答平台首批签约答主，他的团体账号有超越5万名粉丝。他向中新经纬泄漏， 很多所谓的专家都是平台包装、营销出来的，用户听到的内容也能够仅是包装出来的产品。除了答主支出大不如前，令用户发生审美疲劳、丧失决心的知识付费恐怕要“凉凉”了。 

2016年年中井喷式迸发， 历经两年红红火火的知识付费平台，如今迎来了“危殆时辰”。

风口易逝

知识付费风口劲吹是在2016年年中。2016年5月14日，知乎推出知乎live；次日，外行推出新问答产品分答（后更名为外行一点），三天100万用户；6月5日，罗振宇带着《李翔商业内参》登陆失掉，2天订阅超越400万。8月，知乎专栏赞赏功用、雪球问答、联想《知了问答》上线；9月，虎嗅推出付费会员，提供深度报告等外容；10月，比特币首富李笑来举行的一场知乎Live参与人数到达10万以上，超越一个大型演唱会的总人数。

尔后，知识付费迎来迸发时辰： 玩家、资本、消费者涌入市场，任何观念、办法论、干货都可以被当做“知识”停止贩卖。 一工夫，消费者的荷包也向内容、知识、肉体产品关闭。知识付费平台，如喜马拉雅FM、豆瓣、蜻蜓FM、小密圈、千聊、荔枝微课……数不胜数。

但渐渐地， 从2017年年末，内容同质化、水化，流量干涸以及难以见到效果等成绩开端暴露，知识付费随即堕入僵局。进入2018年，唱衰和质疑知识付费行业的声响更是不绝于耳。

在线教育平台三节课结合开创人黄有璨对中新经纬表示， 进入2018年，知识付费范畴无论是爆款产品的数量，还是情愿出来做pr（公关）的机构数量，都在增加。

风口的转向直接表现在答主的经济收益上。据相关媒体报道，在2016年底，知乎Live的黄金期，一位答主一次精心预备的live收益可以上万。但仅仅一年后，这位答主一个月的live收益不到2000元。 

这种穷困不只发作在知乎live身上，喜马拉雅、失掉App等知识付费平台都面临着产品新颖度递加、购置产品的翻开率下降、复购率缩水等成绩。 

据相关媒体报道，失掉 App最后上线的近10个专栏，都从初期50%的翻开率滑落到三个月后的30%左右。 其中《李翔商业内参》的下滑尤为严重，局部内容的翻开率甚至跌破20%。这个作为爆款在上线初期取得众多大咖和失掉App首页引荐的专栏，第二季开端即保持了免费。

另据易观千帆向中新经纬提供的数据显示，2016年7月失掉App的用户总运用时长初次超越了8000万小时，而尔后则是一路下跌，从9月开端就不断临时处于2000万小时以下。

进入2018年，知识付费产品更是曲折不时：先是知识付费平台千聊与演讲冠军刘媛媛因课程费用而发作“吵架”事情，后有新世相因“知识分销”而被封杀……接连不时的纷争将知识付费推到了风口浪尖。

“我为知识付了费，可仍然焦虑”

知识付费的呈现，本来寄予了人们对优质内容的希冀。尤其是身处职场中的人们，由于惧怕对世界的变化目不暇接，对技术的更迭一无所知，而不得不选择不时学习知识，焦虑也由此发生。

但假如把知识付费比作一种抗焦虑药，显然，这种药是生效的。

刘琳通知中新经纬，除了失掉的产品，她还购置过喜马拉雅、插坐学院等多家平台的知识付费课程，在她看来，这些课程“听完之后，仿佛是有点道理，但真正去理论的时分，发现完全派不上用场。”

刘琳说， 大局部知识付费平台的公关诉求是让用户发生焦虑，由于焦虑，用户才会对知识有盼望，才会花钱去买知识。但目前知识付费平台很大的一个成绩是，没有在贩卖焦虑的进程中，构成一个很好的闭环去协助用户处理焦虑感，这样就招致用户得到了再次付费的志愿。

“知识付费对贩卖焦虑还是十分成功的。大局部职场人士，都有提高的需求以及所谓的中年危机认识。但知识付费平台在贩卖焦虑的同时，要让用户有改善的觉得，帮大家处理焦虑，而不是不停地贩卖，不然大家就要保持了。” 刘琳说。

互联网剖析师刘焱飞对中新经纬表示，知识付费面向都市焦虑人，在他们看来，焦虑就要买买买、学学学，但学完之后，发现没用。 “从知识到才能，原本就有一座鸿沟，都市焦虑人却误以为，学学知识就能掌握技艺，改动命运。” 他说。

在黄有璨看来，发生这种成绩的缘由在于平台或机构，为了追求短期的利益，夸张了知识付费产品给用户带来的改动。在这种状况下， 用户带着一种不实在际的预期去尝试运用和体验知识付费产品，形成了预期和后果之间宏大的落差，从而使得市场上知识付费产品的口碑变得很差。

黄有璨补充，从营销方式来讲，如今很多知识付费产品都采用了裂变的营销方式，相似于传销的方式。用传销的行为来做学习类产品，实质上是带有极大偏向的，违犯学习和内容产品的实质。

此外， 在知识付费开展进程中，关于“知识付费是不是在收‘智商税’”的争论从未中止。 在刘焱飞看来，知识付费不如叫知识付税，如粉丝经济一样，知识付费缴的也是一种税，只不过不是智商税，而是焦虑税。

黄有璨以为，一刀切地去说知识付费相对是智商税，有些武断。应该说知识付费存在不同的用户分层，用户要选择合适本人的学习方式和产品。 “一团体已有的理论才能越强，在生活和任务中面临的需处理成绩越多，知识付费产品能够给他带来的价值越高。假如一团体连根底的任务技艺都达不到及格程度线，那让他去选择知识付费产品根本上没什么用，不只糜费工夫，而且给他增添很多焦虑。” 他说。

内容是死穴

刘琳说，目前知识付费平台很多，但多少是真正有价值的还有待商榷。目前知 识付费内容的通病是针对性不强，没有依据用户的爱好来提供特性化的选择。

“《公关误区》这个课程跟我的任务很婚配，但听完的觉得十分不好。我觉得对没有接触过这个行业的人来说，听着会比拟新颖，但对像我这种在这个行业沉溺多年的人来说，他给我反应的很多信息，跟我日常的经历以及实际知识十分不婚配，很多东西我觉得他讲的不对，而且不能自相矛盾。”

刘琳以为，知识付费平台目前另一个很大的成绩是， 为了传达知识去传达知识，不论用户在这方面有没有一定的积聚，招致整个知识付费平台内容输入都不是特别理想。 她说，“知识付费还是要专人来做专事，平台一定要有对知识评价和审核的进程，不能什么人都来讲。有很深的沉淀的人去讲，知识才真正有价值。”

黄日涵向中新经纬泄漏，真正去做知识付费的教师未必是特别好的教师，而他们往往是比拟活泼的教师，实践上很多教师是不情愿去做知识付费的。  

“目前知识付费行业存在一个比拟大的成绩是，选人用人规范的成绩。很多所谓的专家能够是平台包装、营销出来的，这直接决议了用户取得的知识是不是牢靠。再一个，目前用户对知识付费发生了审美疲劳，他们会质疑：很多知识收费，我为什么要用付费的方式？” 黄日涵进一步说道，“ 而在答主中，不少人存在这样的心思：我不用在意答复的是不是威望，只需有人情愿点开看就行了，哪怕惊悚一点也不要紧。所以这样就会招致，绝大少数用户最初失掉的不是知识，而是一个个包装出来的产品。持久下去，很多用户就会丧失决心，渐渐加入知识付费平台。”

知识付费的将来：出版还是教育？

关于知识付费行业的结局是教育还是出版，业界也有过争论。果壳、分答开创人姬十三曾表述，知识付费的行业实质是终身教育业。

2016年3月，罗振宇曾解释，“ 内容付费的新时机的呈现，基本缘由是整个社会大潮的变化使得已经的知识交付三大产业——教育、出版和传媒发生了产业板块之间的松动。” 言下之意即为，内容付费能够成为知识行业中的第四极。

“将来知识的市场有两块，一块是知识付费或电子出版，它的产品载体或形状会比拟多样，比方有电子书、知识付费的音视频课程、付费专栏等，但实质都是出版。另一块市场就是教育。” 在黄有璨看来，知识付费未来要对标的是前者，即出版业。

关于知识付费与教育的区别，黄有璨补充道，从交付物的角度来讲，知识付费交付给用户的根本上只要内容，而教育交付给用户的一定是产出或许效果，知识付费类产品简直是很难对学习效果担任的。

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