6月18日，拼多多召开了其创建以来的第一场媒体沟通会。会上，拼多多开创人兼CEO黄峥初次对拼多多近期呈现的商品“涉黄涉暴”、“商家维权”等风云做出了地下回应。

不同于普通沟通会现场的光鲜和流利，从未直面过媒体的拼多多，表现出了与“近千亿市值”身份有着不小反差的低谐和务虚。可以说，是开创人的作风映射在了企业作风上，拼多多也延续着黄峥“作为技术人员，只需埋头写好代码”的思绪。

在媒体的聚光灯下，黄峥坦言，这是使拼多多变得愈加地下通明的一个开端。不断处在业界和媒体缩小镜下被分解分析的拼多多，也正在学会承当一个大众企业所应肩负的责任。

树大招风，拼多多被推下风口浪尖

从2015年至今，不到三年的工夫里，拼多多失掉高速生长，一步迈进了巨头的行列。在拼多多正式上线5个月之后，其月单成交额曾经打破了1000万，付费用户打破2000万；又过了5个月，拼多多用户量打破1亿，同时取得了IDG资本、腾讯和高榕资身手投的1.1亿美元B轮融资。

借用一个业内传播的说法，“淘宝用了5年，京东用了10年到达的1000亿GMV，拼多多只用了两年多工夫便完成了”。疾速且强势的崛起，让拼多多在备受关注的同时，也必需承受聚光灯下被人拿着缩小镜审视。

一个愈加分明的比照在于，淘宝只是在数万商家“十月围城”或是VIE事情时才会发生量比拟大的集中负面媒体关注，而拼多多仅仅只是由于最近有十几个出售冒充伪劣商品、损害消费者权益、冒充物流发货订单失信于消费者，而招致商家被平台解冻保证金的事情，居然能掀起让人不测的舆情。

在6月18日的媒体沟通会上，拼多多给出了当下“商家维权”热点事情的相关数据，拼多多平台的实践涉诉商家占月活商家总数的比例不到万分之三。由此我们可见“缩小镜”下，媒体引导言论所表现出的可怕影响力。

更重要的是，拼多多来势汹汹，甚至让淘宝、京东等沉淀深沉的传统电商平台感遭到了史无前例的压力。虽然低价可以支撑起一个相当大的市场，但为了“消费晋级”，2016年年底，淘宝当机立断砍掉了聚划算，让一众中小商家们穷途末路。

但如今反过去想，拼多多从另一个角度表达了“消费晋级与低价并不抵触”。在这次媒体发布会上，黄峥说到“商家维权”事情，一方面明白了违规赔付资金100%赔付给了消费者，并可当场在后台查询每一笔赔付款去向；另一方面则再次重申拼多多很早就树立好的赔付规则，并坚决站在消费者一方的立场。

拼多多之所以会因众多风云惹起普遍关注，不只是由于其规模、体量还在不时生长，有推翻电商行业格式的态势，将来势必会震动更多利益方的蛋糕；还由于，拼多多的品牌影响力、市场浸透度也在不时进步；更重要的是，拼多多走出了一条创新的电商路。

黄峥以为：拼多多是个新物种。创新是一种可怕的才能，尤其是在看似曾经稳定的电商市场上，一个新物种的呈现会让传统电商平台生畏，继而势必会蒙受各方权力的打压。变革是要流血的，创新也是在用新物种取代旧物种，商业竞争聚焦消费升级、多维视频、家庭场景、数字营销、新零售等创新领域，为用户提供更多元、更前沿、更贴心的产品，满足用户日益多样化、个性化的需求。是严酷的，但没有创新就不会有淘宝和京东，也不会有毁誉参半的拼多多。

伪社交电商概念下，拼多多的创新之路

就在频发的风云下，黄峥提到的一点值得惹起留意，“能够有一点对我本人来讲有抚慰的，就是最普通的消费者对互联网电子商务和移动商务消费渠道的普及，使得支付市场将在不久的将来继续呈现更加美好的增长前景。我们的选择没有太大的改动，虽然有各种各样的言论，甚至有很夸大的谣言…但是让我有一点动力的中央是，即便有这样的东西存在，你每天看到实践拜访用户的下单，他的选择，根本上是没有变的…每个老百姓心外面是有最终的一杆秤的。”

在极深度的下沉渠道中，拼多多的风云并没有让消费者们坚定，在消费者的秤杆权衡下，拼多多依旧是日常消费的重要渠道。这阐明，拼多多确实掌握住了一局部消费主体的深层需求，正是众多消费者会聚而成的市场激流，在推进拼多多不断向前走。

众所周知，拼多多与传统电商平台最大的不同在于平台属性。拼多多是公认的、十分典型的社交电商平台。但是，黄峥则说：社交电商是一个伪概念。由于消费行为与社交本就是密不可分的。因而，除了经过对微信誉户的高度掩盖，树立起了拼多多用户的强社交关系链，笔者以为，拼多多与传统电商平台最大的不同还来自于渠道和定位。

一方面，拼多多渠道深度下沉，因而经过市场向上重整了供给链，培养了可心柔、憨豆熊、中牟大蒜等自下而上生长起来的品牌。淘宝与京东依托千百万商家和品牌主在各自擅长的范畴发挥拳脚，着重施力在平台运营与监管上，并不深化后端供给链。而拼多多则完全不同，拼多多经过改进供给链，促进了很多爆款。

例如可心柔纸巾的品牌担任人在发布会上表示，可心柔自传统市场转型而来，从最后愈加顺应传统市场的大件货品，到承受了拼多多上纸巾品类担任人的建议，改为100抽的纸巾，产品迅速爆单，业务规模也在短期内完成了翻倍。

还有一个愈加典型的例子是农产品电商，国际的农业市场并非规范化、集约化消费，农产品愈加分散招致市场无法完成一致分配，而在拼多多创新的供给链整合形式下，农产品得以按成熟度划分批次，流通侧的改造使乡村电商开展构成了正向循环体系，经过农产品完成精准扶贫的思绪变得实在可行起来。

另一方面，拼多多定位“多实惠、多乐趣”，与传统电商平台越来越丰厚的SKU以及越来越高的客单价并行而不重合，走的是一条“低SKU、高库存深度”且多实惠的、一模一样的路途。复杂来说，拼多多的“多实惠”是愈加片面的、全体的实惠，单品价钱更低；而传统的电商平台往往以店铺为主体，整个店铺排名可以经过单个低价竞品的打造失掉提升。

因而，他们难以完成对全部单品的把控，也就无法控制整个平台的基调，最终在消费者等市场的选择下，走上了消费晋级的小道。而拼多多则控制着单品分发，从而实行了“多实惠、多乐趣”的电商开展愿景。

商业社会，创新是电商的永久基调

淘宝是对传统消费场景的创新，拼多多则是对传统电商市场的创新。将来，会有更多的创新形式呈现。电商市场的格式并不波动，在商业社会，巨头也不是永世的，只要创新才是永久的。有人称拼多多是消费升级，其实不然，低价只是在拼多多创新形式下的一种表现形状，由于在渠道和定位上的创新，拼多多才得以将下沉用户支出囊中，走出了一条属于本人的路途。

黄峥说，“拼多多起来自身是靠创新的，假如你走他人的老路，你不能够做的跟他人一样好，你必需在互动形式和供给链形式上实真实在创新，包括在规则上也要不同才行，你光抄是抄不出来的。”在电商行业，掌握消费的内核展创始新，才是持久的生活之道。

一来，新旧事物更替频繁，互联网时代的节拍更快，不时探究更新的产业、运作形式是开展主流。拼多多是一个新物种，所以才有才能坚定淘宝深沉的根基。在供给链整合、对标市场上的创新思绪，让拼多多不只在以强凌弱的电商市场活了上去，而且还活得很好。

二来，将来电商行业的创新一定是围绕着市场展开的。不同年龄、类型、层次，甚至不异性别、不同地域的消费者都有着不同的需求。所谓千人千面，将来电商行业需求更懂市场、更智能化、特性化的创新形式呈现。

三来，电商行业将逐步走向一种波动与均衡，这种均衡树立在足够细分的市场上，更多消费者的特性化需求可以失掉满足，同时，这种波动还要树立在多个主体互惠互利的根底之上，让利益分配足够合理且平衡，到达一个波动的形态。

总的来说，创新是电商行业、也是整个商业社会的主旋律，任何一家企业都要跟上时代开展的激流，才干不被淘汰。明天经过创新形式崛起的是拼多多，今天就有能够是他人，假如放眼当下只知主动防卫，不知自动反击，那早晚要被干掉。

在拼多多的首个媒体沟通会上，黄峥坦言，拼多多面临的各种成绩让其逐步认识到，拼多多曾经具有了一定的规模，变成了一个大众公司。“假如不沟通，不断躲是躲不掉的”，拼多多在媒面子前的第一次自动亮相只是一个开端。将来，也许有更多外界的曲解将在拼多多的“地下通明”下迎刃而解。

文/刘旷大众号，ID：liukuang110

本文为作者投稿到『互联网的一些事』，转载请注明出处。

本文链接: http://www.yixieshi.com/117270.html (转载请保存)