通常状况下，想让亚马逊、微软和Salesforce三大云端巨头达成分歧是简直不能够的，但明天，它们都参与了Tact.ai 2700万美元的C轮融资。该创企不断试图改动销售人员运用语音与CRM零碎中的信息停止交互的方式。

Amazon Alexa Fund、Salesforce Ventures和M12（前身为Microsoft Ventures）与Comcast Ventures一同，成为这家公司此轮融资的战略投资者。传统风险投资公司Accel Partners、Redpoint Ventures和Upfront Ventures也参与其中。依据Crunchbase的数据，迄今为止，Tact曾经取得了超越5300万美元的融资。

亚马逊在语音界面上投入了少量资金，它也认识到Tact在企业环境中所做的努力。现实上，Tact是去年春季初次推出的Alexa for Business的首批效劳之一。“就像人们很快会在家里采用语音技术一样，我们看到了企业语音效劳的宏大机遇，”Amazon Alexa Fund总监Paul Bernard说。他将Tact视为这一革新的最前沿。

似乎要证明亚马逊的观念一样，该公司还宣布了一项产品加强功用，以改善汽车的语音体验。这一被称为“语音智能”的功用就像一款基于汽车的虚拟助手。销售人员将大局部工夫花在汽车上，该工具不只可以为他们提供关于下次会议的根底内容，还可以提供有关买卖的详细信息和其他相关信息，例如最近提交的效劳票据。Tact CEO Chuck Ganapathi解释说，一切这些信息都可以协助销售人员停止更无效的会议。

“我们希望外行驶进程中的销售专业人士，可以留意后方路途，所以我们正在向他们推送信息并发起对话，这正是人类助理的职责所在。”他说。

Ganapathi对CRM工具局限性的了解能够比任何人都要好。这是由于在他兴办Tact之前的20几年里，他不断在协助建造这样的零碎。他首先与Ernst and Young协作定制零碎，然后与Siebel Systems停止了协作，最初与Salesforce运用云停止协作。

CRM的价值主张不断是它为公司提供了存储客户数据的中心地位。这虽然是一种电子格式，但输出和检索数据对忙碌的销售人员来说依然是一件苦差事。Ganapathi于2012年推出了Tact，希望可以运用语音来协助更轻松地与这些工具停止交互。他显然逾越了本人的时代，但这项技术最终赶上了他的想法，而这笔买卖中的战略投资者也看法到了销售人员语音界面的价值。

Ganapathi说，Tact面前的想法是增加从数据库中添加和检索信息所触及的摩擦，并使销售任务变得更容易。假如销售人员可以取得他们需求的信息，他们能够会取得更多的销售额，这对任何公司来说都是相当吸引人的。

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