普通来说，用户在运用运营商的短信、语音、网络效劳时，是需求付费的。当然，有例外，当用户遇到紧急状况时，可以收费拨打报警、消防、急救电话。不过，假如运营商网络呈现了成绩，让用户无法拨打紧急电话的话，就十分让人闹心了。

近日，美国联邦通讯委员会宣布，由于 AT&T 在去年发作了两次大范围 911 通讯中缀，决议对 AT&T 公司处以 525 万美元（约合人民币 3474 万元）的罚款。

据报道称，去年 3 月 8 日，AT&T 的 911 通讯信号中缀了 5 个小时，形成 12600 名用户无法打通 911 紧急电话。此外，遭到影响的次要是 VoLTE 通话形式，它经过 4G 网络来停止高清通话，不需求停止网络回落。因而，当 AT&T 的 4G 网络呈现成绩时，守旧了 VoLTE 的 手机 就能够无法拨通报警电话了。

在去年 5 月 1 不知道从何时开始，个人信用渗透到生活的方方面面。图书、数码产品免押金借用，办理签证无需银行流水证明，甚至租车住酒店都不需要交付押金……日，AT&T 又呈现了相似的状况，这次中缀的工夫短了不少，继续了 45 分钟，但仍有 2600 多名用户在拨打 911 时遭到了影响。

依据美国相关法律的规则，运营商呈现网络中缀状况后，必需迅速、明白地告诉受影响的 911 报警中心。但在这两次事故中，AT&T 并没有依照规则实行义务。

值得一提的是，AT&T 的网络中缀是在方案之中的，缘由是为了停止网络晋级。另外，AT&T 在 2016 年就完成了 2G 网络的清退，假如用户运用的是这家运营商的手机卡，同时处于 3G 信号不佳的区域的话，只能经过 VoLTE 来停止语音通话。

AT&T 是美国最大的运营商，掩盖用户群体超越了 1.5 亿人，旗下还有时代华纳这样的规模庞大的 媒体 集团。对这样一家公司来说，犯下这样的错误确实是有些不应该，作为运营商，坚持紧急热线的通讯顺畅是它应尽的责任和义务。不过， AT&T 一年的营收有将近 2000 亿美元，525 万美元的罚款对它来说力度能够还是小了些。

【来源：雷 科技 】