出品| 网易智能（大众号 smartman163）

期号 | AI英雄总第84期

采写 | 小羿

效劳机器人市场在将来几年内将会迸发。

这是笔者在与王田苗教授交流中发现的下一个五年趋向。从微观背景上看，中国老龄化放慢、人力本钱越来越高，人越来越不想做单调反复的任务，产品利润越来越薄。我们越来越需求效劳机器人提升效率，来束缚人类的工夫。

效劳机器人国际外开展现状：增长较快，谷歌亚马逊正规划

王田苗教授首先剖析了国外效劳机器人市场的最新意向。他说，国外互联网巨头正在减速规划效劳机器人市场。亚马逊正在放慢效劳机器人的研发，估计 2019年将推出家用机器人。另外，谷歌号称研收回智能效劳对话机器人，可以效劳于客户订餐。而被谷歌卖掉的 波士顿动力宣布开源 SpotMini，宣称要打造机器人版的安卓平台。

“假如机器人走入家庭并普遍使用，一定会呈现市值千亿美元的新公司。这也是为什么亚马逊等国外巨头加紧规划这一市场的缘由。”王田苗以为。

也就是说，将来会有越来越多的公司切入效劳机器人市场，不论是传统厂商丰田，还是大疆、 KUKA、iRobot这样的企业，亦或是各大互联网公司，都会进军效劳机器人市场。

此外，王田苗教授还总结了中国效劳机器人的最新意向。他说，去年中国全体机器人规模市场到达 1200亿元，其中工业机器人占据61%的近一年来，国家加大了对于互联网金融的管理力度，各种管理政策不断出台，不少业内人士对于互联网金融都保持着谨慎看好的态度，但是安方丹却保持了乐观的态度，她认为，互联网金融行业在当前是“风口上的大象”，技术正是这股风的原动力。市场，效劳机器人占据28%的市场，虽然工业机器人占比高，但是效劳机器人增长率更高。中国效劳机器人单品如无人机、电动均衡车、扫地机器人、搬运机器人、科教机器人等曾经在全球市场拔得头筹，将来在无人驾驶、医疗机器人、农业机器人等范畴还将率先批量化消费。

效劳机器人市场迸发的两个条件：技术提高和新商业形式

既然效劳机器人如此被看好，为什么如今仍然没有迸发呢？

王田苗以为次要有两方面的缘由：

从产品上看，目前效劳机器人总体上缺乏痛点需求功用内容，这是最次要的成绩；

从市场看，效劳机器人没有开展起来，次要是由于处理无效成绩无限，本钱昂贵。

王田苗同时指出，效劳机器人在将来 5-10年内迸发，需求具有两个条件：

一个条件是具有推翻性的技术，包括树立中心开放的操作零碎、齐备的物联网，开展新的驱动性软体资料和电池，机器人认知和情感等交互技术。

另外一个条件是新的商业形式，王田苗教授以为，将来的机器人不会依照产品来卖，要从产品形式转变为效劳形式才行。 “这个效劳形式以处理效率、提供刚需为动身点，应用大数据获知需求，经过云计算停止网络化制造，最初为用户提供效劳，不扫除租赁、共享的效劳方式。”王田苗解释到。

效劳机器人究竟是 To B还是To C？将在哪个范畴最先迸发？

效劳机器人究竟是 To B还是To C？面对这个成绩，王田苗向网易智能表示，做B端的效劳机器人容易存活，但目前B端都是细分范畴，市场空间十分无限，而将来的效劳机器人开展一定会从公用效劳机器人向社会公共场所与家用效劳机器人开展。

目前，公用机器人曾经在酒店接待、客服、送餐等范畴停止落地，而家用机器人次要集中用在教育范畴。

大多数人都曾因不佳的交通状况而迟过到、叫过苦。经济的快速发展带动的是社会各方面的全面提升，但在此过程中，交通的发展却没跟得上前进的步幅，各类交通难题让交管部门伤透脑筋，如何利用AI来解决相关难题已成当务之急。关于效劳机器人市场的开展，王田苗称可以从两个角度来考虑下一个迸发点：

一个是 “以后有痛点但是买不到好的产品或效劳”，比方涵养按摩、家庭保洁、老人陪护等范畴，都是有痛点的需求，但是现有的产品或效劳不能满足用户需求。

另外一个角度是从社会形状开展需求来看，比方目前的人都喜欢旅游和各种场所的交流，从一定水平下去说成就了大疆无人机，扩展了运用范围。

最初，王田苗教授还强调称，将来的机器人企业要注重品牌和规范化，这样才干使产品走向世界。而在规范化下面，要以平安牢靠、环保节能、运用便捷为原则。

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