【编者按】定制家居在我国普及度越来越高，企业都在定制行业争夺市场，白热化的竞争中，我国的定制行业也在被曲解。家具曾经成为了我国的第四大类消费品，80、90后成为我国消费的次要群体，他们对特性化定制有了更高的需求。AR/VR等技术都在促进着产业的晋级，将来的定制市场我们拭目以待。

本文首发于定峰汇，经亿欧编辑，供行业人士参考。

随着定制行业及定制这个概念越被市场所承受，其混战也将愈演愈烈。在白热化的竞争中，被资本激流推进着抢占将来的企业，均在规划大家居、品类扩张、产能扩张，而这些急剧增长的资本、产能会将行业推向何处？

被曲解的定制

首先， 相比拟兴旺国度70%以上的城镇化率，我国这项目标还有较大的提升空间，我国的政策与城市开展的进程也在推进城镇化率的日益添加，这释放了宏大的市场需求。 其次， 家具市场的消费端从原来的70代过渡至年老的80、90代。相较于老一代对家具的传统观念， 80、90后这一强势的消费群体愈加注重家具的全体协调性、温馨度和环保性，希望能交融本人的特性化需求 ，这也解释了定制家具市场潜力宏大的局部缘由。

但是，什么是定制？ 真正的定制永远是少局部人享有的特权。 想到定制，显现的词是朴素品、高定、一对一效劳、完满契合集体需求。但是家具行业的定制听起来似乎可以满足消费者的多元化需求，但是实践状况并非如此。从消费者的反映来看，设计作风单一、构造波动性不够、交货装置延后、退换货难等痛点严重影响消费者的购置热情。

所以才呈现了相似木门品牌仅有单一业务的企业也敢喊出全屋定制，整个缺乏规范化的入行门槛，因此形成行业集中度低和同质化竞争猛烈化的现状。如今的定制，是行业为获取更大市场，提出的一个假定的动机与概念，离真正的定制还有很长的路要去走，而这条路的起点即行业的将来，谁能率先走到才算是拥有真正的话语权。

定制家具的消费实质

从消费属性视角来看，家具已成为我国第四大类消费品，具有低价格、低频次的消费特征，是兼具适用性、审美性、环境性三重特性的消费品。 定制家具更好地满足了家具消费属性中的审美性和环境性，处理了手工打制家具和成品家具存在的局部用户痛点。定制家具主打特性化设计、样式新颖（满足审美性），可以无效处理大户型、多梁多柱或不规则成绩房型的空间应用难题（满足环境性）。

在消费晋级的这一维度下，消费者对产品或效劳的规范与要求不时进步，家居装修缮念也从最后考究“实惠”、“适用”到注重风格档次和全体作风协调，因而选购家具产品时会更倾向于有质量保证的品牌产品。 特别地，80后、90后曾经成为社会的中坚力气和最重要的消费主体，这一群体愈加注重特性化表达和审美追求。

从购置产品到购置效劳： 重效劳、重体验消费晋级的第一个维度，由重实物消费向重效劳消费转变。

从群众产品到高端商品： 重品牌、重质量从消费外部构造看，高端产品的品类增速超越了群众产品。

消费认识的觉悟

定制概念的缘起与行业的兴盛，实质是家具消费中坚力气的迭代，这一实质上的变化提示家具企业应与时俱进，积极推进产品和消费技术的创新。如今的定制，是企业端关于市场需求的初级满足，作为企业应该要有明晰的认知。 如何真正的做到满足群众市场，并且经过技术与效劳完成真正的定制才是迈向将来最重要的课题。

定制赛道上的中心引擎

在将来的竞争中，中心竞争力突出的定制企业无望享用行业增长和市占率提升的双重红利，并成为生长确定性最强的品牌，反之则会被甩出赛道。

消费力：后台决议前台

包括欧派在内的企业，上市之后重中之重的事情都有优化晋级消费链条的一席之地，由于消费工艺和本钱效率管控才能优秀的定制家具企业将建成极强的竞争堡垒，单位产品盈利空间、毛利率程度强于行业全体才干在竞争加剧的市场中具有较强的继续生活才能。 工业4.0背景下，企业可以经过大数据平台将消费需求的特性化与大规模消费的规范化结合起来，为消费者提供越来越优质的产品和效劳，而这是需求柔性化+信息化的柔性消费链去支撑的。

产品力：定制家具上市公司研发投入及效果

2016年各大企业在研发上、专利上的竞争，而这种竞争从2012年开端愈演愈恋，由于设计研发才能直接决议了产品质量、消费效率、作风特点和品牌特性，是定制家具企业建立品牌的基石。因而，创新的设计研发才能、完善的设计研发体系以及经历丰厚的定制家具设计师团队肯定是定制家具企业的中心竞争力之一。

渠道力：定制家具上市公司门店扩张状况

定制家具的体验是与渠道直接挂钩的销售渠道承载产品展现、体验、设计、销售等功用，成熟的渠道网络可以协助企业扩展产品知名度、抢占市场先机、扩展市场份额。包括单店盈利才能，由于门店扩张是增量奉献，单店增长更侧重边沿奉献。只要这样才干在将来各大企业竞相规划渠道的比赛中博得成功。

效劳力：零碎管理程度显现

从看样板、上门量尺、产品设计、修正定稿、加工制造、配送、上门装置等任务细节扑朔迷离，各个环节环环相扣，全流程效劳的精准到位、贴心周到，可以构成良好的口碑传达效应，进而大幅加强客户黏性和品牌忠实。

当“中国制造2025”与德国“工业4.0”碰撞在一同，定制家具企业的消费方式迎来了反动性的改动。大数据，云计算，人工智能等高科技都被运用在制造业中，这是时代开展的激流巨浪在推进行业求变，而与此同时，市场更是处在风云变幻之中。

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