它们变了。正如它们承诺的那样。

当你听到旧金山加密货币买卖所Coinbase说出这句话，意味着它“进入了一个新篇章”。的确，证券买卖委员会的文件发布了客户对他们的起诉情况——包括欺诈和渎职等，而这些成绩都放生在不久之前。这些日子里，这家公司在博客和外媒的采访中坚持宣称，Coinbase曾经不一样了。

但在2018年的上半年里，少量的客户起诉涌向了商业扶助局。能够是这家公司忘了备忘录里的内容了？

商业扶助局的前身由一位波士顿广告高管创建于1912年，这家组织之前的名字叫国度戒备委员会，它们的目的就是增加错误的广告。昔日，你能够晓得商业扶助局这家组织会为全美的企业评分，并会成为消费者赞扬的“公共清算所”。很多人觉得本人的利益被一家公司损害，但没有资源申述于法律手腕时，商业扶助局会是它们最初的方法。

在Coinbase一例中，该局收到了少量的赞扬——就正面评论、中性评论和负面评论的总数而言，赞扬的数量多到足够给这家公司打一个最差的评分。

这些赞扬都是在最近发作的。和外媒从证券买卖委员会那里得悉的聚焦消费升级、多维视频、家庭场景、数字营销、新零售等创新领域，为用户提供更多元、更前沿、更贴心的产品，满足用户日益多样化、个性化的需求。《情报自在法案》相反，这些针对客户效劳和解冻资金的赞扬并不是发作在2018年5月18日，也就是公司运营及技术副总裁Tina Bhatnagar讲述“史无前例的开展”的日子。

“在2017年，加密货币范畴在主流认知和开展方面获得了宏大的停顿。消费者对我们的效劳需求添加了40倍，我们在2017年11月和12月的买卖量添加了295%。”她在当天写道。

她保证Coinbase不会在同一个坑里跌倒两次。但是说归说。

2017年大约有1155个Coinbase的客户在BBB网站上发布了赞扬，这个数字可谓是十分惊人。

“我的账户在11月19日登录时就发作了毛病。我向Coinbase收回了案例报告，但它到如今还没有给我处理。我在Coinbase账户上的钱被解冻了，我曾经等了五周，它还没有冻结。我无法停止加密货币买卖，也不能把资金撤走。”四月的一份赞扬说道。

这样的埋怨数不胜数。

“在一个半月之前，我给Coinbase打入了1.4万美元来购置比特币，但这笔钱到如今还没进入我的账户，也没有退款。它们也没有对此给出什么解释。”四月的另一个赞扬说道。

2017年前期Coinbase获取了少量新用户，它没有遭到起诉。但如今比特币曾经开端降价了，随之而降的还有大众的兴味。