雷军曾说过，“假如你能把To B变成To C，你就成了。”
这段工夫，智能名片俨然成了企业效劳的标配。
先是明源云、销售易等企业效劳公司发布了智能名片产品，7月4日，纷享销客又在京举行发布会，宣布推出基于微信小顺序开发的收费产品“客脉”。
据 i黑马 &B2B圈（ID：b2bcyj）理解，客脉是一款赋能销售的团体级CRM，次要功用涵盖了智能名片、微信群推行、团体客户管理、AI剖析等功用。
*图为记者演示实例
值得留意的是，客脉小顺序并不是一个孤立的产品，相较于其他名片小顺序，他最大的特点是可以和纷享销客CRM相集成。也就是说，客脉小顺序可以绑定纷享销客帐号，纷享销客帐号也可以直接登录管理客脉后台。
另外，纷享销客企业客户可以设置客脉管理员角色，来管理公司产品引见页面、公司PR文章等，公司员工可以从中选择企业品牌推行物料和素材资源，将文档推送至微信群。
据纷享销客引见，下一步，客脉中的团体客户信息还可一键存入企业的纷享销客CRM零碎，完成销售人员从团体推行获客到企业化销售流程管理的闭环操作。
依照纷享销客开创人罗旭的想象，客脉小顺序想要到达的效果是，可以像大众号一样活期更新物料， 最终完成全员营销。
微信互联网时代来了
往年春节当时，罗旭就决议，要做个团体级别的小顺序。
小顺序从“客户”和“人脉”中各取一字，取名“客脉”。 客脉小顺序的原型是三年前做的客脉APP，两者除了形状上的差别，在功用上相差不多。大约的思绪类似：怎样能处理销售人员的痛点就怎样来。不过，罗旭坦承，事先由于地利天时人和等多方面的要素，客脉APP终以失败告终。
“时代变了。”这是罗旭在发布会和采访中谈到的频率最高的词之一。这也是让他决议启动客脉小顺序的重要缘由。
罗旭以为，如今曾经进入了微信互联网时代，在纷享销客帮企业营销赋能、获客、开源的进程中，曾经躲不开微信这个入口，还不如“顺势而为”。
这次发布的客脉小顺序也只是拥抱微信的末尾。
*图为纷享销客CTO林松
纷享销客CTO林松在发布会现场强调， CRM不只包括销售管理，还包括了市场营销和客户效劳。 详细到纷享销客，不只要做精做专销售云，也要开端分食另外两块市场蛋糕。不过，纷享销客不会再用做销售管理的思绪，把这两项业务再做一遍，而是会从微信的角度切入，看看有什么创新型的方案。
To B公司执着于To C产品？
但成绩是，一个To B的公司为什么关于To C的产品如此偏执？
现实上，早在2015年，罗旭就开端两手抓:一只手是自上而下（从B到C），目的是完成以管理为中心和营销自动化，这是从管理者的角度提供效劳；另一手是自下而上（从C到B），老板买了产品，归根究竟是公司里的人在用，这次要是处理销售人员拓客难、本钱高、效率低的难题。
“给C端用户发明了价值后，就会发生To B的价值。” 罗旭说。他还用了美国企业效劳独角兽Dropbox的例子来佐证本人的观念。2007年，Dropbox成立时，另辟蹊径选择从C端市场切入，不到4年就累计取得了2亿用户。
在罗旭看来，虽然如今市面上已有几十家名片小顺序公司，但是纯做To C的小顺序太轻浮，不能做营销和闭环，而纯To B的公司又太重。
可以把团体名片和企业级的推行耦合起来，是罗旭以为纷享销客做小顺序的优势所在。
用友研讨院院长吕建伟在本人的公号“阿朱说”中，宣布对一系列企业效劳公司做名片小顺序的看法。
阿朱以为，很多人做了一辈子的CRM，也没明白CRM的中心，而是实质上做了一堆销售管理的功用。其实，客户关系就是经过各种渠道方式和顾客停止交互，再把交互数字化，便能停止智能化的营销、优惠折扣、特性定价、关联引荐。
“这就是把To B商业停止了To C化，是多么伟大的反动啊。”
阿朱在文章开头讲了一个故事：10年前，他在多个行业都是领头羊，但营收怎样也打破不了5个亿。迷茫之际，他去讨教雷军，雷军也没想明白，由于他曾在金山也尝试做财务软件、进销存软件，最终都失败了。
不过雷军通知吕建伟一句话，让他浮光掠影：“假如你能把To B变成To C，你就成了。”
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