日前滴滴发布平安大整治阶段汇报暨恢复深夜效劳公告。公告中表示,自9月15日起,将按原方案恢复深夜出行效劳,同时将试行深夜运营规则。在试运转时期,慢车(含优步、优享)及专车司机在深夜时期(23:00-5:00)需满足注册工夫超半年、平安效劳超越1000单等才干满足条件。
同时,滴滴方面发布平安大整治阶段停顿:
1、新版一键报警上线后,均匀每天有18万人点击进入该页面,其中99%以上的用户以理解功用为主,实践拨打110的为个位数。行程中,乘客运用一键报警功用时会自动发送乘客地位和车辆信息给紧急联络人,但因客观条件限制,暂时无法将信息自动同步给警方,我们正积极与各地公安部门讨论处理方案;
2、继续面向全量司机停止平安审核,要求无立功记载、经过三证验真(身份证、驾驶证及行驶证)、每天出车前经过人脸辨认后才干接单;
3、全程录音自9月8日试运营,录音文件直接加密保管,保证司乘隐私,无行程纠纷将于7天后自动删除。录音功用试运营后,不只对潜在的言语性骚扰及不文明行为起到震慑作用,同时也有利于公正处理司乘纠纷;目前录音功用已掩盖全部订单的78.9%,建议尚未更新滴滴APP的用户尽快更新,以添加出行平安保证;
4、9月4日至14日时期,共有698万乘客添加了紧急联络人。为确保亲友在需求时与警方迅速联动并及时获取行程信息,建议用户尽快添加紧急联络人,并运用行程分享功用;
5、9月13日启动了司机平安培训方案,其中平安知识考试掩盖了当天一切上线的司机,考试经过率为99.3%,未经过的司机无法出车接单;
6、自9月4日至14日,客服部门的严重平安客服人数添加3倍,后续将继续建立客服团队的专业才能,优化工单流转机制,进一步提升警方调证、平安赞扬等处置效率;
7、司机充足的休息是出行平安的重要保证,目前司机端APP已上线防疲劳驾驶功用。零碎触发后,司机必需休息后才干持续提供效劳。
滴滴方面表示,将依据反应和建议,持续落实平安整治任务,并活期向社会发布停顿。