“以前我们盖房子接个临时线就用电,真不知道还要安装什么漏电保护器,现在看了这个《告知书》听了你们解释,想想还真后怕,以后还真得要按这个漏电保护器。”10月25日,河北藁城市鲍家庄村村民何卫钦在《安全用电告知书》上签字确认时对供电公司工作人员如是说。
为确保全市客户人民的用电安全,10月8日,国网藁城市供电公司在全市开展户户发放《安全用电告知书》活动,近30万份《安全用电告知书》,将于11月15日前分别发放到该公司辖区范围内的30万电力客户手中,从而让客户了解安全用电常识及指导客户如何安全用电,以此营造安全和谐的供用电环境。
该公司《安全用电告知书》对客户办理安全用电的规范程序、客户需要明确的安全用电、依法用电的各项权利和义务、电力设施保护规定等八项内容进行明确。同时,各供电所在发放过程中,履行签字盖章手续,确保将《安全用电告知书》发放到包括照明、生活、商业、个体加工、灌溉、临时用电等每一位客户手中,并及时向客户解疑释惑宣讲安全用电和节约用电常识,了解客户用电方面的需求。
户户发放“安全用电告知书”活动的开展,让客户进一步了解安全用电、节约用电的常识,养成良好的用电习惯。同时,通过与广大客户的零距离接触,拉近了与客户的距离,提高了客户对供电服务的满意度。截至目前,该公司11个基层供电所已发放《安全用电告知书》100000余份。