近日，在国网公司“强化供电服务，确保客户满意”电视电话会议召开后，桐庐县供电公司随即组织召开专题电视电话会议，深刻剖析自身存在的突出问题，细化落实强化供电服务工作重点措施，全力打造客户满意、形象优质服务窗口。

　　近年来，随着地方经济社会迅猛发展，人民群众用电需求快速增长与电网建设相对滞后、服务要求大幅提升与服务水平相对不高的矛盾仍然比较突出，必须进一步加快转变观念，把群众用电服务摆在更加突出的位置，着力解决好广大客户最关心、最直接的问题，才能赢得群众信任、获取客户满意。桐庐供电公司强化领导，进一步牢固树立“优质服务是国网公司生命线”的理念，建立健全分管领导具体负责、职能部门与基层单位联动同责的供电服务高效协同工作机制；正视问题，深入开展“强化供电服务，确保客户满意”专题反思活动，主动倾听广大客户、地方政府、新闻媒体的意见与建议，全面查摆地、县两级乃至基层站所在业扩报装、电能质量、故障报修、抄表收费、窗口服务等方面存在的突出问题，并以踏石留印、抓铁有痕的精神推动各项整改措施落到实处；加大投入，针对迎峰度夏期间暴露出来的农村中低压配网低电压问题较多的实际，紧紧抓住当前电网建设的有力时机，集中力量进行农网改造升级工程会战攻坚，不断提升各级电网运维管理水平，全力保障供电质量得到稳步提升。