10月28日，赣榆县供电公司组织人员上门走访10千伏及以上电力客户，主动征求意见和建议，正式拉开该公司优质服务大走访活动的帷幕。

　　为加强与电力客户的联系与沟通，进一步提升员工的服务意识和服务能力，有效避免“门难进、脸难看、事难办”等各种违规违纪事件的发生，赣榆县供电公司广泛开展了为期一个月的优质服务大走访活动。该公司按照“渠道畅通，行为规范，服务高效，形象优秀”的工作要求，集中人力对全县各部门、大客户、重要客户、供电所管辖范围内客户等进行集中走访，广泛征求各界意见和建议，了解客户的用电诉求，全面掌握客户满意度。

　　为扎实开展好该活动，该公司成了大走访活动领导小组和办公室，按管辖范围划分七大片区，组成七支走访小分队，由公司领导班子成员带队、各部室成员、供电所人员积极配合，对各片区管辖范围内的客户进行集中走访。走访过程中，该公司通过发放征求意见卡、召开座谈会等多种形式，向客户宣传相关用电政策，介绍电网供需现状以及保障电力供应和优质服务的开展情况。集中了解用户的生产经营状况、用电负荷和用电计划，主动帮助企业、单位、个人解决用电方面的困难。同时，认真听取各类客户对于供电服务的意见和建议，并对其进行分类统计汇总，找出客户普遍反映的问题和关心的难点、热点问题，有针对性地制定解决方案，确保该公司供电优质服务水平再上新台阶。