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临邑供电公司突出区域特色 提升供电服务满足客户需求

发布者:刘楠远
导读

  “真是多亏供电公司的帮助,使我们油田的6千伏线路全部升压为10千伏,保证了油区生产生活”。10月28日,胜利油田临盘采油厂水电大队队长朱长明到临邑县供电公司表示感谢。

  为进一步提升服务水平,临邑县供电公司根据该县石油开采、水产养殖和农业种植为特色工业和农副业项目等区域特点,开展了“一乡一特色、一所一模式”特色服务课题。一是积极做好与大客户的工作对接。该公司临盘供电所位于胜利油田临盘采油厂核心位置,为此,该公司积极做好与石油央企的对接,开展了“油地共建、共谋发展、互利合作、实现双赢”的管理课题,实现了共赢。二是积极培育优质客户,实现示范引导。围绕德平、翟家等乡镇实行农业生产合作社项目,该公司主动上门服务,为其量身定制供电设备,提供安全和技术指导,保证了农业合作社的正常运营。三是积极开展为“三农”服务。围绕临南、兴隆、营子等乡镇蔬菜大棚种植业,该公司开展了“特色农业电力先行、服务菜农争当排头”的活动载体,专门与镇政府农业管理办公室建立定期问题会商制度,对菜农在用电中的需求,委派专门力量负责,特别是对大棚管理中涉及到的电动门、电动棚顶的定时启动和无规律的浇灌用电,制定详细的服务措施,保证了大棚安全用电。四是建立用电联系卡制度,成立专门服务组织。公司对季节性停运的农排变压器建立专门用电台帐,由客户中心业扩班专门管理,设立15支农村灌溉用电服务小组,在客户需求时,利用上门服务机会和其他方式,发放临时用电便民服务卡,做到及时安全投运。