“供电部门的服务真是没的说，上门给我们提供专业的技术和周到的服务，有你们在，供暖设备电力保障准没问题！”10月29日，山东省梁山县杰森热力公司负责人握着前来检查电力设备的梁山县供电公司工作人员的手感激地说。这是该公司做好冬季集中供暖保供电工作，创新推行服务贴心“零差错”、服务到位“零距离”、服务主动“零超时”的“三零”活动的一个场景。

　　随着天气逐渐转冷，集中供暖成为群众关注的焦点。该公司积极围绕服务民生工程，抢前抓早，积极与供暖企业配合，制定供电保障计划和方案，主动为供暖企业提供技术支持、用电咨询等相关服务。组织相关专业人员对供暖企业的重要供电设备、线路进行全方位的“健康体检”，重点检查电力线路、配电变压器及其供电设施的运行情况，发现隐患当场制定措施帮助整改，避免因用电设备出现故障造成供暖中断。此外，对涉及供暖的客户用电申请，该公司开辟绿色通道，优先安排供暖送电计划，加快审批速度和办电流程，最大限度满足供暖企业用电需求。加强电网运行监控监控力度和密度，科学安排电网运行方式，结合冬季负荷变化状况，超前防控，保证迎峰度冬期间电网全接线、全保护运行。提升应急处置能力，制定和完善各类突发事件应急预案，备足备齐抢修工器具和抢修物资，成立应急抢修队伍，确保24小时通讯畅通，确保一旦发生突发事件，快速、有序、有效应对，保证在最短时间内恢复供电，为冬季供暖保驾护航。