网约车下半场的概念最早始于滴滴与Uber中国兼并,那是2016年8月份。有意思的是,「互联网下半场」的概念,也是那段工夫被王兴带火的。
先后拿下快的、Uber中国,干翻易到,滴滴一统网约车赛道之后,说上半场完毕了并不为过;乃至明天,滴滴独占网约车将近99%的市场份额。从这两个角度看,别说上半场,就是下半场都进入补时序幕了。
但偏偏在这个时分,美团点评入局、易到重启、神州摩拜牵手,再加上一票做共享汽车的新玩家,程维原本以为下半场只是清算战场的渣滓工夫,没想到烽火重燃,虽然目前来看还只是星星之火。
互联网竞争考究赢家通吃,赢家就意味着市场份额。 昔日头条 在信息分发范畴的市场份额还远远不到50%,小米在互联网手机的市场份额异样如此,美团点评在外卖范畴刚刚过半。即便像腾讯、阿里这样的巨头,在各自中心范畴的市场份额也没到90%。
像滴滴这样的超级存在,其市场份额甚至超越很多传统行业的国企、央企。90%以上的市场份额,能够曾经发明了一个前无古人、后无来者的纪录。
所以说,网约车的上半场,其实是滴滴不时获取市场份额的一个半场。互联网公司拿下市场份额的套路,无外乎两种:一是真刀真枪PK,胜者为王;一是收买、兼并,组建流量托拉斯。滴滴无疑走的是后一种道路,而这种道路的中心就在于资本。
滴滴与快的兼并之前,根本坚持了每年两轮融资的节拍,但二者兼并之后,滴滴的融资速度忽然放慢:在与Uber中国兼并的2016年,兼并之前滴滴完成了至多4次融资,兼并之后几个月之内又完成了3次融资。也就是说,在对最初一个竞争对手兼并的2016年,滴滴一共完成了7次融资才算拿下网约车的上半场。
假如说网约车这条赛道是硬生生被补贴砸出来的,那么最初把这条赛道清算洁净的武器,仍然是资本。 所以说,网约车上半场的竞争,实质就是资本的充沛竞争,快进快出,复杂粗犷。 到明天,滴滴的累计融资额曾经超越BAT上市前的融资规模; 论融资才能,程维不输前老板 马云 。
充沛的资本竞争,其实是一把双刃剑:关于用户来说,可以享用到补贴大战带来的实惠;关于平台运营方来说,需求不时融钱、烧钱来保证竞争的可继续性。而一旦资本层面的和平完毕,就意味着平台不需求大规模烧钱了,用户之前取得的实惠也会云消雾散。
网约车补贴大战的时分,听到用户最大的声响是谁家又补贴了,大战完毕的时分,价钱回归感性,用户也越来越感性了,开端对专车、对司机、对平台各种挑刺; 竞争掩盖了用户价值,垄断终结了用户价值。
复杂来说,网约车的上半场就是经过价钱战的充沛竞争,完成赛道的充沛、彻底整合,这个进程中用户仅仅被当成流量而已,但他们对补贴实惠的盼望并没有泯灭。
网约车下半场怎样踢,取决于两点:一、能否还存在再次补贴用户的能够;二、补贴之外,用户价值能否失掉满足。
关于第一点,答案毫无疑问是Yes。在中国,任何时分、任何行业只需有价钱战,用户一定会在第一工夫用脚投票的。美团打车如今在南京对司机的抽成是8%,不到滴滴司机的一半,甚至在前不久推出北京、上海等7城开城 活动时 ,宣布司机成功注册后可限量支付三个月的「零抽成」福利,这是对司机的「补贴」,但我觉得未来美团打车最大的杀手锏应该是对C端用户的补贴。
刚刚融了几十亿美金的美团点评当然有实力直接用补贴揽客,但将来最有能够的,是应用已有的商家资源做穿插营销。比方你想去一家餐馆吃饭,用美团打车可以享用吃饭的优惠,吃完饭再用美团打车,持续有打车的优惠。这是对用户「占廉价心思」的多重绑定。
王兴不断在讲,深度发掘用户价值,什么意思呢?我觉得在挪动互联网红利期已过的背景下(也就是互联网下半场),深度发掘用户价值就是把用户当人,而不只仅是流量。
流量是点,是笼统的;人是需求的集合体,是详细、鲜活的; 深挖用户价值,就是深挖用户需求。 之前网约车补贴大战,用户像韭菜一样被割来割去,资本成了断定用户价值的独一武器,而用户需求仅仅是「廉价」。这种方式,可以经过资本留住用户(流量),但留不住用户价值。但凡用钱搞定的用户忠实度,都接近于零。
看看滴滴和美团点评围绕出行做的规划,其实都是在围绕深挖用户价值做文章。滴滴在网约车之后,重金入股ofo,如今又收买小蓝单车,听说外部还在孵化本人的共享单车业务,至于无人驾驶,早曾经被确立为将来中心业务;而美团点评除了推出打车业务,还推出了共享汽车,同时王兴还投资了 摩拜单车 。
网约车的下半场,其实是出行的下半场;出行效劳就是满足人的多样化需求,把用户价值拉长、把人的刻度缩小,而不再是一个点。 从这个角度看,美团点评不断在做的多元化,滴滴正在做,由于多元化是深度满足用户价值的必经之路。
过来十年,中国互联网各个战场, 只要一个 是在既得利益者垄断90%以上的市场份额的状况下,被后来者硬生生扯开一个口子,这就是挪动领取。 在微信领取之前, 领取宝 就等于互联网领取,其垄断性不亚于明天的滴滴。但微信领取借助挪动互联网的红利,完成了弯道超车。
网约车不同于领取的一个背景是,互联网红利期已过。所以,说美团点评等后来者一定能吃下多大网约车的市场,还有很大的问号。网约车下半场的好戏,才刚刚开端。
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