网络消费热点何以成槽点(新媒察看)

在互联网创新脚步不时放慢的明天，人们关于重生事物的自然好感不曾改动。假如不能阻绝留意力经济对新事物的热衷与执迷，那么保有必要的警觉和敏感或许更具可行性和理想意义

日前，中消协结合人民网舆情数据中心发布了《2017年十大消费维权舆情热点》，其中与互联网相关的热点话题占据7席。从单车企业登场引发用户“退费难”到“厕所外卖”屡被曝光，从网约车“任性加价”到在线旅游平台捆绑搭售机票，这些近年来最盛行、最热捧的网络消费体验赫然在列，成为消费赞扬的重灾区。

热点何以成槽点？这几年，每当互联网行业呈现一种新颖的网络消费体验，时常能带火一个范畴，带热一批话题。随同着平台纷繁入场、资本蜂拥而至，辅之以高额补贴、新颖玩法等商业噱头，用户流量往往刷出新高。但是，短期内飙升的热度令人欣喜，却也容易掩盖相应产品在技术、形式、内容及管理等方面存在的成绩和短板。

“德不配位，必有灾殃。”在一些网络消费新颖事物发生初期，技术条件有待完善、盈利形式尚未明白、监管管理绝对滞后，市场对新颖事物的过热追捧就能够成为“致命的引诱”，不只透支着行业开展和创新晋级的生命力，还令逐利者铤而走险触及运营红线，最初往往是用户为市场“一时发热”埋单。一个网络消费热点的构成，意味着规模可观的用户沉淀，代表着对资本市场的宏大吸引，或许能在初期带火一个消费范畴。但是这种热捧来时汹汹又去时匆匆，当成绩显露，一些企业难免“引火烧身”，难以全身而退。以共享单车为例，去年以来，已有6家共享单车企业堕入运营窘境，形成用户押金损失超越10亿元，整个行业也从最后的疾速崛起逐步进入到绝对波动的自我调整阶段。究其缘由在于当行业热度飙升时，一些单车运营企业也随之“头脑发热”，招致对资金链建立、押金监管等单薄环节“过火自信”，甚至游走在违规运营边缘。

也应该看到，不是一切的热点都会沦落为槽点。我们正在阅历和面对的种种行业乱象，也是网络消费飞速开展带来的众多产物之一。“生长的懊恼”并非顽症，只需标准及时、监管妥当，企业战争台做优了产品、做精了效劳、做全了保证，槽点也能够成为新的亮点。

因而，在新的网络消费冷艳退场时，除了给予应有的关注，适时地泼一盆冷水也并非好事。在互联网创新脚步不时放慢的明天，人们关于重生事物的自然好感不曾改动。假如不能阻绝留意力经济对新事物的热衷与执迷，那么保有必要的警觉和敏感或许更具可行性和理想意义。

关于监管者而言，这种警觉并非是要抑制甚至扼杀互联网范畴的创新基因，而是过度容纳行业生长初期能够呈现的缺乏，对迷茫者指示方向，对有力者给予支持，对踩线者和越轨者施以惩戒。

而关于互联网企业战争台而言，不只需求明白标准、据守底线，更需求专注于产品与效劳质量，着眼于满足用户实真实在的痛点需求，从产品运营、效劳保证、防备风险等多个方面培育起与市场热度相婚配的综合实力，这样才干在瞬息万变的行业大潮中跑得快、站得稳、行得远。