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联邦机构其实很想用上21世纪的办公工具。

本月早些时分发布的一项调查发现，美国联邦任务人员盼望运用更古代化、更无效的协作工具来完成任务、共享内容和进步消费力。但是，他们觉得过时的IT根底设备、紧张的预算和平安成绩障碍了这一愿望的完成。

特朗普政府正在推进机构采用更古代的协作工具，在这一背景下，美国政府事务委员会（GBC）停止了这项调查，它失掉了Avaya和Black Box公司的特别赞助。

去年12月，白宫的IT古代化方案呼吁各机构“应用政府购置力，为向云电子邮件和协作套件的转移提供支持”。

据GBC说，一位受访者表示“我们是联邦政府，但我们仍在运用20世纪70年代遗留上去的零碎。想想，如今可是21世纪.”

去年11月，GBC随机抽样调查了政府员工，539名初级官员作出了回应，其中56％拥有GS / GM-13级或以上的职位（包括初级行政人员）。据GBC说，受访者从事各种政府任务，但绝大局部是项目经理、技术/迷信专家和行政人员。

“这项调查提醒的紧张场面反映了联邦任务场所中的一个演化，根本的近程办公概念让位于一个更复杂的想象——一个衔接了传统和近程办公环境的一致办公室，”Black Box政府处理方案副总裁兼副总经理Chris Meil在一份声明中说，“这标明，联邦政府机构对一致的通讯和协作工具的需求在日益添加，这些工具能让员工停止跨多个设备和地点的无缝任务。”

联邦机构看到对古代协作工具的需求

机构的任务正在变得越来越具活动性，这不再是机密。现实上，47％的受访者表示，每天他们需求与驻守在其他中央的同事停止协作。此外，52％的受访者供认需求停止在线衔接（每周至多一次），以完成惯例办公空间之外的任务。

许多受访者（40％）表示，他们不称心其机构提供的挪动接入效劳；当被问及目前的根底设备能否支持最近的协作技术效果时，38％的受访者表示没决心或只要一点决心。

迄今为止，电子邮件是用来联络其他中央的同事的最常用工具，96％的受访者说本人在运用电子邮件。此外，只要语音的电话会议（73％）也在被普遍运用。许多人也运用视频会议APP（47％）、办公聊天效劳（45％）和屏幕共享工具（40％）。

虽然协作工具被越来越多地运用，但有些工具却被无视，包括像Google Drive这样的文档共享效劳。据GBC说，一位受访者表示：“无法在内部共享大文件或文档是我们面临的一个宏大成绩。出于平安思索，我们无法运用Dropbox或相似效劳，这让协作变得十分困难。”

为什么联邦机设想运用协作工具？近一半受访者（46％）以为，为了进步消费力程度和更无效天时用工夫，他们的机构正在改善对这些工具的运用。“各机构将协作工具视为进步休息力效率的一个可行办法，它能消弭沟通妨碍、协调决策进程。”GBC指出。

超越1/3（35.3％）的受访者还以为，这些工具可以紧张成绩，协助改善员工的用户体验，更不必说能大大放慢后果的交付（34.5％）。

传统IT、预算和平安成绩障碍古代化协作工具的采用

假如员工们非常盼望运用更多的古代化协作工具，假如这些工具的运用能带来如此多的益处，那什么是阻止了它们的采用？

局部成绩在于机构外部过时的IT根底设备。当被问及部门以后的数字根底设备能否整合协作技术的最新效果时，许多受访者表示对此持疑心态度，28％表示只要一点决心，10％表示没决心；只要不到1/3（30％）的受访者表示有一定水平的决心。

这就是为什么政府激烈要求机构晋级其根底设备以支持这些工具的缘由之一。

但是，这不是障碍协作工具的采用的独一要素。超越一半（52％）的受访者以为无限的预算障碍了协作工具的采用。GBC指出，即便《古代化政府技术法》“看起来预备去局部增加这一妨碍，但特朗普政府对本钱增添举措的注重能够会让财务思索成为接上去的许多事情的首要思索要素。”

此外，39％的受访者以为内部平安成绩（如歹意软件和讹诈软件）障碍了新工具的采用。35％的受访者提到了新旧零碎的整合困难，32％的受访者提到了机构指导的不买账。

编译：邓桂华。本文来自fedtechmagazine，原文—— https://fedtechmagazine.com/article/2018/01/feds-covet-modern-collaboration-tools-survey-says 。创头条（Ctoutiao.com）独家稿件，转载请注明链接及出处。投稿邮箱：tougao@ctoutiao.com