2016年12月15日，美图正式挂牌港交所，成为近10年来香港股市最大规模的科技IPO。虽然手握近15亿用户是中国目前抢先的工具类平台之一，但在IPO之前，连年的盈余让美图不断饱受盈利形式不明的争议。

美图董事长蔡文胜曾说：「过来 8 年更多地花工夫在积聚用户上。假如我想赚钱，大家都在用美图，我一团体收 10 块。假如有 1000 万人交，我一年就有 10 亿支出。但你不能这么做。」

如何能在不影响用户体验，甚至是提升用户体验的状况下构建美图产品生态的商业化，这是一个成绩。

　　探索了近一年，2017年10月美图旗下的 美妆体验式电商平台「美图美妆」正式上线 ，似乎曾经到了蔡文胜以为的那个可以开端片面商业化的节点。

但美图入局美妆垂直电商这一看似合理的商业化举措其实也是一着险棋。

后来随同着互联网红利，垂直电商曾被推上过风口，但随着红利的消逝，购物方式的改动，竞争对手的激增、电商巨头的不时蚕食，顺风顺势已成为垂直电商的昨日光景。

现在那个「敢为本人代言」的聚美优品估值只剩下巅峰时期的非常之一，国际第一家挂牌新三板的美妆电商公司天天网也被媒体披露由于各种成绩面临摘牌命运。

在国际战场遇阻后，新晋的电商平台把目光投向海内，跨境电商一度成为垂直电商后的下一个风口。但随着国度对境外商品关税的调整，似乎压垮了垂直电商的最初一棵稻草。

此时美图切入美妆电商市场，底气何来？

　　 1  红利当时，流量何来？

与垂直电商纷繁受挫不同，现实上美妆品类的市场正在趋于下跌。据国度统计局最新数据显示，2017年1-6月份化装品类的批发总额为1203亿元，同比增长11.3%，到达近年来我国化装品批发增长的历史新高度。另据艾瑞征询的数据，估计到2018年，线上消费规模接近3000亿，年均复合增长率为23.6%。

那么，市场如此之好，为何垂直美妆电商平台却屡屡堕入窘境呢？

「从目前垂直电商市场来看，有两大不可无视的痛点。其一是获取流量的本钱变高，新晋电商平台流量匮乏；其二，新批发的中心是人、货、场景，消费场景是构建用户体验的一个十分重要的板块。但是我们看到目前整个美妆的电商没有哪家的体验做的十分好。」美图初级副总裁张君通知《接招》。

诚如张君所言，如今电商市场曾经趋于饱和，「电商大战」在进入下半场后，流量越发向头部集中。随着流量红利的逐步殆尽，招致线上营销的渠道、推行、获客本钱水涨船高。

为了吸援用户，在2016年时，美妆垂直电商平台丽人丽妆曾斥资2200万签下网红papi酱为代言人。依据其随后的招股书显示，此次代言费占其全年利润的25%；而早在2015年，HIGO就豪掷3.38亿元人民币夺下《跑男3》冠名权，让整个行业为之一惊。

而背靠拥有海量精准用户的美图美妆则没有这个顾忌。依据数据显示，目前美图总用户数15个亿，而其中女性用户占比达70%以上。可以说其天生的基因决议了它跟化装品的关联性极强。

美图官方也经过少量的调研显示，由于产品一向的优质体验沉淀，用户关于在美图购置化装品的信任度更高。这是其他平台无与伦比的优势。

　　 2  AI赋能，体验为王

当然光有优质的用户池还不够，如何用最优质的体验把用户吸引过去才是霸道。

在传统电商体验中，用户在选择商品时通常较为自觉，在商家各种眼花纷乱的引见下无法依据本身需求做出正确判别。

社交电商的形式衰亡后，这种状况有所缓解，但仍然存在着两个成绩：其一，平台上的达人（KOL)无法针对每一个用户做出特性化的引荐。其二，无法保证达人引荐商品时的公正性。

并且美妆产品不同于衣帽鞋靴等其他品类，消费者在本身体验之外是无法判别产品终究适不合适本人。大少数女性用户都有这样一个痛点，在商场导购和美妆博主的引荐下购置了一款产品，运用后却发现没有到达预期的效果或许基本大多数人都曾因不佳的交通状况而迟过到、叫过苦。经济的快速发展带动的是社会各方面的全面提升，但在此过程中，交通的发展却没跟得上前进的步幅，各类交通难题让交管部门伤透脑筋，如何利用AI来解决相关难题已成当务之急。不合适本人。但由于曾经拆封运用，所以用户常常堕入了退也退不得，用着又不适的两难地步。

「过来的电商平台都是复杂的衔接用户和商品的逻辑，但我们希望经过先进的技术更短途径、更高效、更精准的衔接用户和商品的关系。」张君说道。在美妆市场中，用户愈加看重的不是买什么，而是买的东西适不合适本人。

美图美妆基于人工智能和海量大数据打造的「AI测肤」功用则很好的处理了这个成绩。它的逻辑是以工具为入口切入美妆市场，用户在翻开美图美妆时面对的不是美不胜收的商品，而是一套以AI算法为中心的测肤工具。用户可以经过手机后置摄像头实时拍照、AI测肤，机器会依据图像剖析用户皮肤情况，从而提供包括肤龄、肤质、肤色、皮肤成绩等多维度剖析的皮肤报告，以及依据皮肤剖析报告生成的护肤建议和护肤品引荐。

据理解目前美图美妆AI辨认的精确率曾经可以高达95%。基于深度学习，美图AI测肤今后甚至还能预测用户在将来的皮肤趋向。

相比于商场导购或美妆博主的「语重心长」，美图经过专业的人工智能技术检测而生成的护肤建议和产品引荐更具有威望性和压服力，用户经过AI技术停止完皮肤测试后，可以在愈加理解本人肤质的条件下做针对性、无效性地完成购置。

不只有「AI测肤」的黑科技，美图美妆还围绕着用户体验构建了丰厚的内容生态。美图美妆的内容产品以图文和视频为主，开设了三个栏目，辨别为「美美TV」、「值得买」、「测评」。 

为了保证内容的公正性和专业性，美图美妆在外部成立了一支专业测评团队。其测评产品的角度除了日常体验外还会精密到从产品成分来做深化剖析。「我们后期的一些任务更多的还是希望把每个用户转化成为达人去分享他本人的心得体验，从而引导更多的用户能买到合适本人的产品。」张君解释到。

　　值得留意的是，在美图美妆的内容生态内，产品测评不只有专门的栏目，同时也辨别放在了各个商品的页面之中。这不只防止了商品和测评之间的割裂， 也契合用户在「AI测肤」之后，选择商品、阅读测评、完成购置的交互逻辑。

美图美妆将AI工具和内容生态的无缝结合，极大的进步了用户在购物流程中的流利性，也真正处理了用户在线上购物时「体验难」的痛点。

　　 3  业界首家「体验式电商」的面前

　　 将AI测肤技术 以及 内容生态 融入到购物场景中是美图美妆的中心竞争力，也是其打造出 国际首家美妆体验式电商平台的根底 。 但这完成起来并不容易。

现实上在美图美妆之前，业界也曾有将图像辨认与电商平台结合的先例。其中最有名望的莫过于阿里旗下的拍立淘以及AR Buy。但是拍立淘在上线三年之后仍然不温不火，AR Buy也在提出大半年后迄今仍未被用户熟知，缘由何在？

「淘宝的拍立淘、AR buy和美图美妆的「AI测肤」在用户场景的构建上有着实质上的不同。」张君解释，拍立淘次要使用了大数据图像功用，经过翻开手机淘宝，用拍立淘随手扫一扫商品就可以进入到相关的活动页面买到这些商品；而AR buy是让用户借助外置设备，完成在虚拟的店铺里停止购物，这两者实质上都是在用户曾经明白购置意向时提供效劳。而美图美妆是要在用户确定购置意向之前，用人工智能+大数据动身去处理「不晓得买什么适宜」的痛点。

不只如此，拍立淘和AR Buy的辨认率成绩也拉低了用户对其的运用频次。张君通知《接招》由于淘宝涵盖的商品品类庞大且复杂，这也添加了机器辨认剖析时的难度。 「而我们要做的就是在美妆这个垂直品类上把专业性和效劳体验做到极致。」

算法和数据是人工智能的中心。在一键测肤「黑科技」面前，得益于美图影像实验室(MTlab)庞大数据量和弱小的算法支撑。MTlab是美图公司外部专注于计算机视觉及机器学习的顶级研发团队，在人脸技术、图像辨认等具有弱小的研发实力。

美图美妆得天独厚的优势在于背靠美图的产品矩阵，拥有全球最庞大的女性用户数据。据悉为了完善AI测肤技术，截至2016年美图的中心影像使用处置超越680亿张照片。

弱小的研发才能和庞大的垂直数据是美图美妆天生基因壁垒，这也让其他任何一个对手都难以望其项背。

　　 4  电商的命脉：卖好货

近两年跨境电商在消费晋级的趋向下越来越遭到用户喜爱，缘由有两点：第一，相比拟国际芜杂的购物环境，跨境电商正品更有保证；第二，绝对于本人海淘或许找人代购，跨境电商更方便并且价钱更有优势。

张君在参加美图之前，曾在电商范畴任务多年，对供给链管理有着丰厚的经历，他深知商品质量和价钱是一个电商平台的根底。

「由于我之前就是担任供给链管理任务的，所以理解整个美图美妆生态供给链状况。我们关于整个供给链品控要求十分严厉，整个美妆商品在入仓前都要经过检测，每个批次都会抽取样品停止成分剖析，确保每件商品都能与正品对应。」

张君通知《接招》，美图美妆外部对产品要求极为严厉，不只要确保正品，而且其中不能有瑕疵品。「由于在电商范畴外面，用户买就任何有瑕疵的商品，都能够会以为是假货，所以我们除了要处理假货成绩，还要处理质量成绩。」

为此美图美妆的一切仓库都是采用了恒温管理，化装品从海内进入仓库后，任务人员在运用防尘设备停止处置之外，在发货时也会重重反省，并运用高质量的环保外包装，守护好每一件商品。

关于跨境电商而言，不只要保证国际供给链的波动，对外的品牌协作也是不得不面对的成绩。为此美图美妆组建了一支高水准的供给链团队，成员全部由在美妆行业浸淫10年以上专业人才组成。

在对外协作时，美图在海内市场既有的影响力也让美图美妆跟国际品牌谈协作时门槛有所降低。

「美图的出海业务不断很成功，在国外有着十分好的口碑，所以海内化装品品牌也都十分认可我们。关于品牌方来讲，他不光是看你能帮他卖多少货，更重要的是看你能给他带来多大的品牌传达价值。而美图不只仅是软件工具，也是全球最大的女性媒体之一。」

张君谈到在与国外美妆品牌方树立协作时，常常发现对方公司员工也都是美图产品的忠适用户，所以隐隐中也加大了美图美妆在会谈时的力度。

依托着专业的队伍以及美图在海内的影响力，美图美妆在上线不到半年的工夫拿下了近千家品牌协作，其中包括JAYJUN、WHOO（后）、OHUI（欧蕙），SU：M37°（苏秘），以及睿嫣、Elastine、Organist、倍瑞傲、On The Body等时下盛行的知名品牌。

假如说美图美妆用AI工具和内容生态重塑了用户的购物场景，提升了用户体验的话，那么正品优质保证、价钱优势以及品牌多样性是其保证体验「完好性」的根本局部。二者结合之下也培养了美图美妆首家体验式电商的位置。

　　也正是这种依托美图的产品矩阵，构建起文娱化、生活化的美颜工具、自拍工具运用场景，从而失掉海量的用户数据，数据又经过营建智能模型，作用于美妆电商的方式，美图找到了一条在提升用户体验的同时完成商业化的形式。 这或许也是美图入局美妆市场的底气。

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