日前，国务院办公厅印发《关于推进电子商务与快递物流协同开展的意见》（以下简称《意见》）。《意见》触及电商快递行业简直一切环节，指出了电子商务与快递物流协同开展所面临的政策法规体系不完善、开展不协调、衔接不顺畅等成绩。

近年来，受害于电子商务的崛起，电商快递行业在过来几年坚持了继续高速开展态势，物盛行业也成为我国颇具比拟优势的行业。国际庞大的市场规模与绝对充沛的竞争，催生出了一个以“精确、疾速、本钱低”著称的物盛行业，博得了大少数消费者的“点赞”。那么，为何《意见》会剑指该范畴呢？

2017年的几件大事或许能成为答案。

2017年6月初，菜鸟物流称顺丰不配合其零碎晋级，招致无法获取顺丰物流数据，建议商家暂时改用其他快递公司发货。顺丰对此反响剧烈，以为菜鸟以信息平安为由，实则是在停止有针对性的封杀。本次争端虽在有关部门调停下失掉停息，但也引发普遍关注。业界普遍以为，这不只是客户与业在互联网思维的影响下，传统服务业不再局限于规模效益，加强对市场的反应速度成为传统服务业发展的首要选择。在互联网思维下，通过对传统服务业的改革，为传统服务业发展创造了全新的天地。务的竞争，更是数据的竞争。

2017年7月，天天快递与京东互怼。京东发布《关于平台协作快递调整告诉》，称由于天天快递在效劳质量和用户称心度方面位于一切快递公司排名中倒数第一等缘由，京东将从7月31日起暂停天天快递效劳。而天天快递对此反响剧烈，以为京东此举“严重进犯了商户的选择权和天天快递的良好名誉”。天天快递与京东之争，看似是菜鸟与顺丰之争重演，其实暴露的却是另一个成绩：快递行业乱象。与此前多人站队顺丰不同，不少人以为天天快递效劳质量确实堪忧。当然，这也并非天天快递所独有，有人将属于不少快递公司的成绩概括为“快递十三病”，包括保价后不赔或宝贵物品丧失后少赔、内件缺少、快件损毁等行为。

2017年11月，北京市大兴区新建村“11·18”火灾后，北京展开为期40天的平安隐患大排查、大清算、大整治专项举动。仓储物流是重点整治行业之一，北京快递行业更是面临严峻应战。物盛行业的根底设备建立与根底效劳待完善成绩进入群众视野。

确实，上述事情具有一定水平的必然性，但也是快递行业开展到一定阶段的必经之路。在突发性事情带来的成绩曝光后，高速开展的快递行业确实离开了一个拐点：此前靠庞大市场支撑起来的高速开展难以为继，行业开展与衍生出的成绩正在成为持续开展的“拦路虎”。如何打破？从哪里打破？《意见》聚焦了其中一些成绩，该当引发行业参与者的警觉和考虑。

一是快递行业根底设备建立。

《意见》多处提及快递根底设备建立。包括综合思索 地域区位、功用定位、开展程度 等要素，统筹规划电子商务与快递物流开展，保证根底设备建立用地、增强根底设备网络建立等多个层面。

据全球房地产效劳上市公司高力国际称，来自电子商务批发商落第三方物流效劳供给商的需求极为旺盛，2017年北京物流市场全体空置率为零发明了历史最好成果。此外，由于仓储用地稀缺且业主倾向自持，2017年全年未录得整售买卖，国际外机构投资者均对北京物流物业坚持浓重兴味。这显示出快递根底设备建立市场的开展潜力。

二是数据共享乃至隐私维护。

阿里巴巴、顺丰曾因旗下菜鸟、丰巢数据共享成绩发生商业抵触，一度相互封闭数据接口。 这一争议让数据共享和数据接口成绩浮出水面 。

《意见》提出要健全企业间数据共享制度，要推进树立电子商务与快递物流各环节数据接口规范，推进设备设备、作业流程、信息交流一体化。金融范畴的数据共享此前就曾引发过热议，但局部机构视数据为生命线，以为是本人用“真金白银”总结出来的，关于分享存在踌躇。此外，数据剖析与隐私维护成绩亲密相关，哪些数据可应用、可分享？如何维护消费者合法权益？这些都将成为将来行业的共同命题。

三是优化行业效劳质量而非单纯紧缩本钱，成为重塑竞争优势的主流。

天天快递与京东的争议、菜鸟与顺丰之争中最大的不同在于，天天快递的效劳确实屡被诟病，而顺丰则大少数时分以“价高质优效劳波动”而著称。与之绝对，天天快递有逐步被市场淘汰的风险，而 顺丰则在2017年2月借壳上市 。

不同的例子反映出的是物盛行业的竞争生态： 晚期低价占据市场份额的做法如今曾经行不通，专业化、优质化的效劳将成为新的比拟优势 。而从以后情势看，物流企业不只要进步主营业务质量，还需求关注数据共享、根底设备规划等。例如，“双十一”物流爆棚引收回的新成绩——快递过度包装、运输设备排放带来的净化等。对此，《意见》要求制定施行电子商务绿色包装、减量包装规范，推行使用绿色包装技术和资料，推进快递物流包装物减量化。同时，逐渐进步铁路等清洁运输方式在快递物流范畴的使用比例。这些要求能够会在一段工夫内进步物流本钱，但掩盖或拖延成绩都有能够让物流企业在下一阶段开展中被制度所淘汰。

《意见》聚焦电商快递行业，阐明了国度对该范畴的高度注重，也阐明了其处理电商快递行业存在的成绩的决计。 快递企业该当延迟规划，在新时代要求下重塑竞争优势，以此延伸生命周期，防止成为剧烈竞争中的被淘汰者。