文 / 新批发智库研讨员 张晨

腾讯和京东携手投资步步高商业，算计持股11%。

2月23日下午，春节长假完毕后的第二个任务日，步步高商业连锁股份无限公司发布公告称，腾讯、京东辨别受让公司股份，其中腾讯将持股6%，京东将持股5%，股票下周一复牌。

此次转让总价约16.26亿元。转让后，步步高董事长王填仍为公司实践控制人。

本月初步步高与腾讯、京东签署的战略协作协议就此尘埃落定。三方称，将来将以共同开展“智慧批发”&ldq很多朋友说，共享纸巾机是一个广告机，但我们不是这样定义它，我们定义它是一个互联网跟物联网结合的终端机，从线下吸入流量，重新回到线上，以共享纸巾项目作为流量入口，打造全国物联网社交共享大平台。uo;无界批发”为愿景，树立临时战略协作同伴关系，在构建新才能、构筑数字化运营体系、最终营建重生态等范畴展开深化协作，完成批发行业的价值链重塑。

步步高主营超市和百货等批发业态。京东在其官方旧事稿中称，步步高连锁门店遍及湖南、江西、四川、重庆、广西各地州市，截至2017年6月，在上述地域共开设业态门店304家，其中超市250家，百货54家；公司在湖南、广西连锁批发行业居于抢先位置。

步步高董事长王填1968年生于湖南乡村。据媒体报道，他在湘潭商业学校念书时，同窗们去左近小店换决裂的热水瓶胆，小店却常常缺货。于是，他先找到瓶胆货源，然后在学校贴出广告，购置者交钱后他再去订货，“一下子赚到2万多元”。毕业后，他进了外地知名的湘潭市南北特产食品总公司。

在这家国有企业，乡村小伙王填看法了一位城里姑娘——后来成为他妻子的张海霞。张海霞最后是一名营业员，后升为柜长，再后来还成了公司团委书记。

图片正中为张海霞和王填

1995年，夫妻俩开端创业。2008年，步步高商业连锁股份无限公司在深交所上市。

在腾讯近期大举合纵连横的实体商业同伴中，步步高的抽象比拟“接地气”。这个从夫妻店起家的商业集团，在坊间有实体批发“东北王”的戏称。步步高财报显示，2017年1月到9月营收达127亿元人民币，同比增长9.85%。

步步高还雄心勃勃地声称，方案在2020年完成1000亿的销售额。为完成这一目的，它于2017年提出数字化总体战略，称要退化成一家新批发企业，这也为后来与腾讯、京东的协作埋下了伏笔。

往年1月10日，王填在《商业察看家》举行的新批发峰会上称，阿里的新批发有点像苹果零碎，腾讯有点像安卓零碎。他说这番话的时分，步步高与腾讯的战略协作应该曾经谈得差不多了。

王填这一说法在业内传播颇广，但很多业内人士并不认同这个比如。担任过大型外资批发企业中国区电商担任人的刀哥就撰文以为，腾讯赋能和阿里赋能的次要区别在于，前者是改进型的，后者是反动性的。天猫新批发平台事业部总经理叶国晖则在2月7日首堂天猫新批发地下课上说，阿里是一个平台，平台的责任是让每一个玩家越来越好，是应用阿里拥有的大数据、云计算和数字化才能协助商家不时进步效率。

有意思的是，在牵手腾讯、京东之前，王填喜欢用阿里提出的“新批发”这个概念，而不是腾讯推的“智慧批发”（似乎苏宁更早提出这个概念），京东提出的“无界批发”。

实践上，在王填描绘的步步高将来战略中，依然可以看到阿里新批发对其的影响。例如，阿里CEO张勇提出，新批发要逐渐完成人、货、场的数字化，而步步高也表示要首先完成人的数字化，2018年6月30日前“完成一切会员的数字化”。

过来几年，步步高也在拥抱线上，但由于缺乏技术资源和运营经历，效果并不美观。去年12月28日，步步高封闭自建跨境电商平台“云猴全球购”，缘由未向外界发布。

步步高2016年开店40家，全年净利润同比下降37.8%。除了不时开新店，商超百货复苏慢、竞争大，川渝等新市场盈利才能低，O2O培育市场投入高，都是其净利润缩水的缘由。步步高2017年全年财报尚未发布，但步步高集团CEO曾玉铭在外部管理年会泄漏，盈利才能没有到达预期。

过来一年间，天猫、银泰、盒马鲜生等抢先落地了新批发的玩法。而步步高供认其数字化战略在2017年只是“渡过了萌芽阶段和愿景规划阶段”。

如今，与腾讯、京东结合，步步高可以从这两个战略协作同伴那里取得技术支持及线上经历，来完成其紧迫的数字化目的。

例如，步步高将依托微信小顺序和大众平台，在电商方面东山再起，应用腾讯的流量和场景打造本人的线上阵地。而京东的供给链和仓配物流才能将成为其在智慧供给链上的次要借力对象。

在既有门店内，步步高的体验提升方案则包括添加扫码购物、店内导航、智能收银、门店SaaS零碎、无人店等。

另一方面，步步高还有更多硬仗要本人打。王填在步步高管理年会上供认，即使三四线城市消费力正在迸发，传统大卖场的生意依然不好做。步步高的应对战略是“大城市做精，小城市做全”，在一线及省会城市拼精品超市，在三四线城市尤其是县城做宽品类。

同时，业态上押注盒马式的全渠道鲜食商超，品类上重点掌握智能家居的增长时机。依据公告，三方将经过合资公司或其他资本协作方式，“共同探究孵化新技术在线下场景的使用转化”，步步高在便当店和新物种上的短板能够以此为支点失掉补足。

不过，步步高究竟能从腾讯、京东这里取得什么，还有待察看。而依托步步高这一扎根湖南、广西等地的协作同伴，腾讯的批发规划能否在三四线城市真正奏效，也有很多不确定性。

步步高集团董事长王填

附：王填在步步高管理年会的演讲

步步高集团董事长王填在其2018管理年会称，公司已进入疾速扩张形态，2018年将新开100家门店，步步高将来5年将坚持25%的增长速度。

以下节选自王填在其管理年会的演讲。来源为步步高官方微信公号。

一、关于2017年批发大环境

消费晋级是驱动批发市场增长的中心动力，销售增长的快消品类中有70%的品类都靠消费晋级来拉动增长。关于消费晋级的品类，消费增长次要来源于贵价商品。

不同品类所处的消费晋级的阶段不同。洗发露、面膜、润肤露大局部都是贵价产品，除此之外，洗濯剂也属于增速快，潜力大的商品，关键需求引导消费。

传统大卖场销售额占比受挤压，便当店占比逐年提升。大卖场在县级城市依然有十分好的增长时机。

传统大卖场客流量增加，消费者活期大型推销的需求下滑，而日常补货、紧急购物、每日所需食材推销的需求提升。效劳、产品多样、便捷是顾客选择来店的次要缘由。

大卖场业态方面，我们要把大城市做精，小城市做全。大城市消费者关于商品的认知度比拟强，所以一二线及省会城市精品超市是主流；而在三四线城市，尤其是县城，以宽品类商品占据相对市场。

绝对其他业态，便当店的区域集中度最高，各次要批发商各占一方市场，未能全国铺开。鲜食化、密集化和全渠道化是其临时趋向，2018年是重要窗口期。

而百货和购物中心，越来越强调全场景下的分歧性。2017年12月，广西贵港新天地、四川泸州新天地、湖南岳阳新天地陆续停业，开的这三个店来势十分好。

百货和购物中心在不同的开展阶段中，体验形式和表现方式是不一样的。初级是复杂的产品功用组合，中期向空间文娱+业态参与转变，表现方式为主题空间与业态交融，影院、冰场、KTV、游乐场等体验性业态融入。将来的购物中心，将是生活方式+人文体验的体验形式，表现为主题空间、业态跨界、混搭的品牌、功用交互，价值多元的社群生态。

在家电业态，智能家居成为热点，安康概念日益深化。2017年中国小家电产品线上及线下全体市场涨幅依然坚持两位数，其中空气污染器、电动牙刷以及无线手持吸尘器是三大国际消费者喜欢的主流产品。我们同时也面临新的应战，超市家电的革新将成为将来消费增长的时机。

二、关于批发新环境

中国批发业阅历了三次革新，从2010年业态细分和规模经济，到渠道扩大，电商阶段开端崛起，批发业从此进入流量经济阶段。行将要进入的批发3.0阶段，是一个线上线下的交融，业态跨界交融，生态资源交融，社区效劳交融的共享经济阶段。

在2017年影响批发的十大趋向中，据GfK研讨数据显示，2015年到2017年的三年工夫里，购物便当性占据推进批发业开展动力的第一位，其次是互联网和挪动通讯。

总而言之，批发新趋向表如今三个方面。第一，消费晋级是消费者的晋级；第二，新批发是人货场认知的迭进；第三，技术驱动下的价值链的深化。

消费晋级是消费者的晋级：阶级的变化，将来20年中国将有6.3亿人口进入到中产阶级消费程度；重生力气的入场，85后、90后、00后重生力气人数和支出疾速增长而成为消费主流；消费主体变化下消费内容的晋级，马斯洛需求层次论显示，顾客从物质到肉体的生活方式需求是消费晋级的重要源泉。

消费晋级是消费者的晋级：从运营消费者（消费环节）到运营用户（一切触点）。这包括挪动购物体验、店内购物体验、无缝购物体验、便当购物体验。

新批发是人货场认知的迭进：新批发业务的开展更倾向于技术驱动而发作的递进关系，是一种认知。

新批发的产品延展至产品+批发+内容+效劳，买卖行为不只局限于商品，而在于提供的价值，将体验和效劳含在商品买卖的各个环节中。如今群众市场曾经向人人市场转化，市场细分的颗粒度会准确到团体，用户和市场共同发明价值。

新批发是人货场认知的迭进：不只仅意味着渠道形式的变化，而是全新的商业形式。

数字技术将成为价值创新的中心驱动力，批发价值链将重构。

重塑市场边界，发明用户价值，运营效率改善，数据即效劳。

“新批发”的将来一定是属于具有深度互联网思想，且能纯熟掌握和运用各种互联网工具的线下企业。新批发一定是线下企业的改造，重构或许是重生。

三、关于步步高的数字化战略

公司2017-2019年中心战略是转型为一家数据驱动、线上线下交融的新批发企业。

2017年构建了步步高的数字化蓝图，2018年才是真正的数字化战略落地的一年。在记载数字足迹方面，无论是内部数据的搜索、APP还是停车、WIFI、场景互动的店内数据，只是做了根底任务。将来将重构整合探究，树立一致领取入口，交融积分、电子券、预付卡、微信、领取宝等三方领取。线上买卖方面，云猴精选以店为仓，经过线下3到5公里配送，试水0+0新体验。除了云猴精选APP，还经过与腾讯的协作，启动小顺序形式停止买卖互动。经过线上营销手腕发券，线下门店运用扫码购、一码付浪费顾客等候工夫。

步步高新批发样本：鲜食演义

2017年我们渡过了萌芽阶段和愿景规划阶段。2018年，业务拓展、体系化运营及数据效劳形式需求固化，数据业务将逐渐地扩展到整个企业。

麦肯锡数据化战略模型显示，

2017年

在片面重构方面做了根底设备建立，在数据方面打通智能化、中台整合平台化，前台交融挪动化。

2018年

要做的就是数字化顾客和数字化商品，片面落地多码合一、场景交融、营销打通，做到可辨认、可触达、可洞察、可效劳；重点打破品类趋向洞察、商品配置优化、大数据选品，做到可描绘、可搜索、可跟踪、可预测。

2019年

经过数字化运营，停止片面规划，将数字化运营可量化、可追溯，可评价，有优化。

从运营商品到运营顾客，构建全新的数字化体验和数字化运营体系，是步步高2018年数字化战略2.0业务蓝图。虽然我们面临极大的压力和应战，但是在数字化转型方面我们是义无反顾的。

数字化战略落地首先需求数字化顾客落地，其使用框架即ID关联，数据打通，衔接生态，丰厚场景。从潜在顾客转化到新顾客，从复购客户转化为忠实客户，到顾客的流失，是数字化顾客生命周期运营，数字化供给链可以从顾客维度停止品类生命周期洞察。

经过片面提速，将在数字化架构片面重构，数字化顾客片面落地，数字化商品重点打破，数字化运营片面规划。2018年步步高集团数字化会员目的，将在1—2月完成数字化会员全体目的进度的60%，6月30日完成100%。

四、关于步步高的2018-2022年开展规划

企业的愿景是生长为中国抢先的全渠道运营商。

在2017-2022年销售开展规划中，商业批发板块销售支出及增幅在2018年到达24.28%。

在2018-2022年步步高集团中心开展战略中，做实湖南，做强广西，做好江西和四川，协同开展重庆市场。

步步高的精品超市

公司进入疾速扩张形态，在2017年新开门店50家的根底上，2018年新店数100+。

在步步高合伙人方案的目的中，将事业共同体的组织方式，融入命运共同体的信心，组织的才能才干发扬最大。完成员工老板化、本钱最小化、价值最大化。