近年来， 互联网 尤其是挪动互联网以风起云涌之势席卷各个行业，并带动 经济 社会掀起了一股IT消费化的开展大潮。企业只要运用CRM纵情拥抱互联网和挪动互联网，抓住整个市场带来的新的开展机遇，为企业开展迎来一个簇新的“艳阳春”。

挪动CRM以旺盛的生命力打破了PC端CRM固不知道从何时开始，个人信用渗透到生活的方方面面。图书、数码产品免押金借用，办理签证无需银行流水证明，甚至租车住酒店都不需要交付押金……有的局限性。随着挪动互联网时代的到来，人们越来越多地运用挪动智能设备，常常出外勤的销售人员愈加希望用这些设备来展开任务，由于能在挪动设备上运用CRM将对他们的任务带来十分大的协助。

挪动CRM比传统CRM愈加切合挪动化和云的特性，更在整个软件架构方面停止了反动性的革新。传统CRM虽然能对企业的整个销售流程提供无力支撑，但由于不同的销售团队之间信息壁垒严重，形成了众多信息堆叠和冗余，不利于各个部门之间停止信息沟通，大大降低了团队任务效率。与此相反，挪动CRM以人和关系为中心，应用大数据和云计算技术充沛将销售流程、销售知识库、团队协作等功用整合到一致的平台之上，打破了部门之间的信息壁垒和隔膜，增强了团队外部的协同协作才能，保证了团队内外信息疏通无阻，无力进步了企业团队的战役力和竞争力。

挪动CRM无效满足了销售人员的任务需求和企业对客户关系管理的需求。销售人员常常出外勤和出差，有了挪动CRM，他们可以随时查阅客户、项目信息，并可以及时失掉团队成员间的协助，可以及时更新数据和上报信息。并且，企业可以依据任务需求对CRM停止“随需而制”的自定义设置，一切的操作都可以在挪动设备上完满出现。同时，挪动CRM无效地将销售流程、知识库、团队协作以及日常办公等中心功用整合于一体，让CRM回归关系管理的实质，可以协助销售人员及时理解每个客户的特性化需求。此外，挪动CRM就像 微信 一样经过 社交 网络的技术延伸，将企业外部同事、组织架构和客户资源整合在一同，让企业员工在高兴中展开任务，悄悄松松进步业绩为企业发明更多利润。

据挪动信息化研讨中心调查研讨显示，物联网给企业带来严重机遇，而只要挪动CRM才干帮企业更好抓住这种机遇。在短期经济安慰方面，物联网战略由政府 投资 于诸如智能铁路、智能高速公路、智能电网等根底设备，可以安慰短期经济增长，发明少量的失业岗位；以挪动CRM为代表的新一代智能根底设备将为将来的 科技 创新开辟宏大的空间，可以进步企业关于无限的资源与环境的应用率，并有助于资源和环境维护。企业挪动CRM信息化建立方案的施行，将会树立必要的信息根底设备，并带动新产业的发生和开展，从而无力促进经济的全体开展。

以神州云动CloudCC、Salesforce、微软等为代表的CRM是交融了社交、挪动、大数据、云计算技术的全新一代信息工具。为企业完成了全流程自动化的CRM商机管理，协助企业无效提升企业全体管理效率，纵情拥抱开展的“艳阳春”，完成愈加永续的开展。