一个微博用户发文称，本人在打客服电话时与“苹果技术参谋”发作口角，之后该技术参谋应用职务之便，侵入该用户的iCloud账户，拷贝了他的团体信息和材料，并往该用户三个邮箱各发了一封邮件，要挟要把他的团体信息材料外发。
以下为文章原文：
苹果官方技术参谋合法窃取用户团体信息和材料并敲诈讹诈的事情
美国往事1999 2018-03-05
互联网时代人们最担忧的就是信息平安以及团体信息的泄露和被窃取，由于还能够引发诸如财富平安
互联网时代，人们最担忧的就是信息平安以及团体信息的泄露和被窃取，由于其还能够引发诸如财富平安等一系列连锁反响。在群众看来，苹果还是一家优秀的全球化科技公司，可就在其iCloud转由云上贵州效劳的第一天，就发作了苹果官方技术参谋合法窃取用户团体信息和材料并敲诈讹诈的事情。事关每一位苹果用户的信息平安和切身利益，希望大家看后帮助转发让更多人看到。
2月28日下午15：55，我拨打苹果客服热线4006668800 征询icloud相关事宜，但是转接到的苹果技术参谋（男性）态度很敷衍和推脱，看到这样我让其帮我联络之前我征询过的一位技术支持，并提供了那位客服的相应信息，让之前客服给我回个电话，这位男性技术参谋对我说：我没有义务帮你找人云云。我指出其推脱和不作为成绩后他态度照旧，后来在电话里我们发作了口角。挂断电话后该技术参谋又第一工夫用客服热线打给我停止骚扰和辱骂。我以为这事到这就算完了，哪知这才是事情的刚开端。当晚21：56分，该技术参谋又用一个属地是西安的手机打过电话来，开门见山说他就是下午那个客服，并说应用职务之便，侵入我的icloud，拷贝了我的团体信息和材料，并往我三个邮箱（163、Hotmail、iCloud）各发了一封邮件，邮箱就是他的QQ号，让我加他QQ找他，给我一个小时工夫，假如一小时我没加他qq，就把团体信息和材料往外发。并要挟我当前我的苹果设备包括手机和电脑就别想用了，不敢说让我生不如死，但一定会给我生活和任务上带来方便。
上面的链接是苹果技术支持参谋在2月28日晚21：56分打给我要挟恫吓的电话录音：
点击→_→苹果客服打给我的要挟恫吓电话录音
早晨我回家后加了他QQ，但其并没有经过也没有说话，打通他电话后他不再自动提落第一通电话的内容（估量怕我录音），并说坏话不说二遍。随后挂断电话，接着我打其电话就关机了。后来我上网查收邮件，发现Hotmail邮箱密码曾经被修正，登陆不上去，我用找回密码功用才找回。可以确定的是我的Hotmail邮箱也被侵入了。查收邮件后在Hotmail和iCloud的邮箱看到了他给我发的恫吓信。
我的三个邮箱，163是常用邮箱，Hotmail邮箱很多年没怎样用，iCloud邮箱更是基本没用过，那么，他是怎样晓得我的这三个邮箱的呢？还晓得我的名字，电话，第二天我登陆了我的苹果ID管理主页，才看到原来我的名字和三个邮箱信息全在这里显示。而这之前我的163邮箱也收到了一份发自苹果官方邮箱的告诉信，告诉我我的Apple id 被用于登陆了iCloud，看登录工夫不是我操作的。可以确定的是我的iCloud 的确被合法侵入了。
苹果的iCloud 外面存储有通讯录、照片、邮件、云盘、备忘录等少量重要的团体信息和材料，而且我的备忘录里还有许多金融和其他范畴的账户的用户名和密码。到如今为止，并不晓得被拷贝了多少。
事情描绘到这里，许多人的第一想法一定是震惊和不敢置信，是的，我通知我的冤家的时分他们的第一反响也是震惊和不敢置信。在全社会都无比注重和关注信大多数人都曾因不佳的交通状况而迟过到、叫过苦。经济的快速发展带动的是社会各方面的全面提升，但在此过程中，交通的发展却没跟得上前进的步幅，各类交通难题让交管部门伤透脑筋，如何利用AI来解决相关难题已成当务之急。息平安的时代，在苹果iCloud转由云上贵州效劳的第一天就发作了这样严重的恶劣的事情。真的是让人震惊和惧怕！
后续：
事情曾经发作五天了，我拨打过屡次苹果客服反映此事，先后有三位不同的所谓值班经理回电讯问理解，但也只是反复理解，直到第三天赋确定上去由一位女性经理跟进处置。我将事情的全进程和细节都告知了该值班经理，并提出要求：
1、尽快确认该客服身份和部门
2、尽快核实该客服拷贝了多少我的团体信息和材料，能否用作他用。
3、尽快核实我的iCloud还能否平安
这一要求我面对不同的客服经理重复提出过，并阐明事情的严重性和紧急性，但让人绝望和愤慨的是苹果接洽经理总是以需求保密为由回绝通知我所关怀的上述中心成绩。
作为一家全球最具知名度的、市值最大的科技公司，竟然发作客服应用职务之便合法窃取用户团体信息并要挟敲诈这样的事情，真实让人不能承受。而在后续的事情处置进程中，苹果所表现出来的敷衍高傲不担任任的态度和行为也让人错愕和愤慨。在这里，我希望一切的苹果用户能看到这篇微博，并留意和维护好本人的团体信息平安，虽然这件事情团体再怎样留意都没用。也希望国度有关部门可以对苹果的这一恶劣行为停止调查和处置。