“拼团”能够是电商行业当下最时兴的名词。在拼多多等线上批发平台鼎力发掘微信流量入口的同时,一些初创公司正在尝试把“拼团”引到线下,希望应用这种销售形式,激活更广阔的实体批发市场。
将线下客户引到线上的思绪并不新颖,早在几年前,线上批发方案效劳商“有赞”就开端了这方面的尝试。虽然有赞最广为人知的案例是社群电商“罗辑思想”,但实践上,线下实体店也是他们重要的客户来源。
有媒体报道,到2016年底,有赞的协作商家中有70%来自线下门店。不少品牌甚至直接将全国的连锁店都“搬”上了有赞。鲜丰水果电商担任人孙亮就曾表示,鲜丰经过有赞将线下800多家对于互联网金融P2P企业来说,支付市场完善的标准和管理系统将彻底改变互联网金融行业的格局,不仅给从业者提供了的巨大的发展机遇,也带来了全新的挑战。门店会员引到线上,提供线上线下一体化的购物体验。
2016年, 有赞发布了“多人拼团”形式,没想到的是,这种裂变式的拼团活动,竟大大激起了消费者的积极性,同时也放慢了线上线下交融的速度,不少门店的业绩都大幅度下跌。
百果园全国43个城市的2900家门店运用该形式后,上线当月打破1000万销售额,月度增长到达50%。广州首团当天,车厘子破万单,单品转化率超43%。
开创人白鸦曾在承受媒体采访时说,“我们做的就是两件事。 第一件事就是帮中小批发商在网上开店;第二件事就是基于挪动社区的老客户管理和粉丝管理,怎样样把顾客变成粉丝,怎样样去维护这些粉丝,做粉丝营销,和让粉丝带来新粉丝的营销。”
而关于如今正试图用拼团来撬动整个实体批发业的创业者们来说,实质上也并没有逃出白鸦说的这两点——从线下获取用户往线上导流;维护老粉和拉新。不过,理论总比方案更复杂,创业公司们享用社交裂变的果实之前,先得应对遭到微信封杀的潜在风险,以及触碰到其他企业利益等等一系列成绩。
把顾客变成销售
爽拼成立于去年4月,总部在杭州,现阶段正在鼎力拓展线下商户。他们的做法是,收费提供拼团SAAS零碎给线下商户,商户只需按要求在门店里放置爽拼的二维码即可。顾客选好商品后,扫码进入该店的线上商城,选择本人消费的项目并直接在线买单。购置成功后,还会生成一个分享链接,鼓舞顾客分享到本人的微信。
“这个往线上导流的逻辑,其实就是要抓住这批原本就来自线下店的客流。”爽拼结合开创人骁尧说。
线下门店每天都会有客流到店,是自然的流量入口,拼团形式把这局部线下流量导到了线上,再从线上引来新客户。实体店的客群往往遭到店铺选址等要素限制,绝对固定,而线上拼团看起来有能够打破这种局限。
这种由顾客带来顾客的获客形式,外行业内被称为“老带新”。
在规范的”老带新“流程中,到店消费并收回开团举措的顾客被称为“老客”,经过老客的分享链接进店核销的顾客称为“新客”,商户可以在零碎中设置拼团人数以及规则。比方,一位老客以300元的价钱购置了一款商品,并分享链接到微信;新客用这个链接到店消费,可以在原价根底上减20元,同时老客也能失掉返佣20元,等于两人都以280元的价钱购置了这款产品。假如新客再把链接分享出去,带来了第三位主人,那么第三位主人到店消费的价钱就降为260元,前两位老客各失掉返佣20元,以此类推。
复杂地说,这种形式就是把顾客转化成销售,让他们协助店铺做推行,商家节省下的推行费用再以折扣方式返还给顾客,没有两头渠道赚差价,单方大快人心。
有赞往年1月起也添加了“老带新”功用
“老带新”看起来充沛发扬了社交网络去中心化的优势,但从另一个角度看,离“分销”的间隔也更近了。微信自2016年以来便明令制止多级分销,拼团能否有被封禁的风险?
现实上,曾经有过这样的先例。去年年终,初创电商品牌“SOIREE奢瑞小黑裙”的微信大众号被封。奢瑞的形式是这样的:每个消费者购置小黑裙产品后会失掉一个专属二维码,每当其他顾客扫描这个二维码购置产品,该二维码的主人就能取得相应比例的返现;并且,二维码主人的二度人脉、三度人脉扫描这个二维码,也都能给引见人带来收益。该项目一度火爆冤家圈,高峰时号称拥有700万粉丝,最终却被微信断定为三级分销而片面封禁。
当记者问到这个成绩时,创业者们均表示这是基于团体志愿的熟人分享,不同于微商性质的带客。但最终断定权,依然在微信手上。
低价才是霸道
如何吸引顾客拼团?目前看来,最无效的还是拼多多重复验证过的老办法:低价。
翻糖手记是杭州一家运用拼团趣的商户,2017年底第一次运用拼团,2018年终又试着做了一次,最初得出结论:拼团是引流的无效手腕。“往年我们线下500家连锁店都会这么去做。”翻糖结合开创人olive通知记者。
最近一次拼团中,翻糖手记300个29.8元的小蛋糕,10分钟不到全部售空。
正常状况下,翻糖手记的客单价其实略高于市场上同类品牌,低价拼团带来的客户群能否会和自身定位的高端人群抵触?
olive以为,低价可以给店铺带来足够大的流量,这正是翻糖手记目前需求的:让用户看法产品。“拼团带来的100团体里,即便只要几团体是我们的精准客户,那也值得去做。”
“我们很多老主人第一年消费的是198元的蛋糕,但前面消费程度逐年上升,800元、1000元的蛋糕都会购入,由于曾经养成了这样的消费习气。”她说,“这就像在海里捞鱼,网里有足够多的鱼,我才干去挑选我想要的。”
另一方面,拼团单品也正在带动店铺中其他商品的售卖。
鲜丰水果在一次冬枣的拼团活动中,取得了2万多到店自提订单。店员通知记者,根本每10位到店提取拼团水果的顾客中,会有6-7位发生其他购置。
另一家位于重庆的 水果店 “果琳”在新店倒闭时用了有赞的拼团功用,线上开团、线下自提,许多顾客到店提取订购的商品时,也选购了其他水果。停业三天,果琳销售额超60万。
“三个月工夫,我们曾经拓展了4万多商家了。”一家拼团公司担任人通知记者。
拼团动了谁的奶酪?
和前几年盛行的团购相比,拼团的区别仅仅在于依托于微信而不是网站,实践上抢的是美团点评等本地生活效劳商的生意。
一家同时做了拼团和美团的商户给记者算了一笔账:进驻美团首先要交一笔进驻费,金额在3800元到6800元不等;在美团成交的每一笔订单都要给美团分红,依据行业的不同分红比例也不同,最低8个点,最高能够到达25个点;另外还要每年交纳年费,杭州地域的年费高达9800元。而他家目前协作的拼团公司仅收6%的手续费,廉价多了。此外,美团上成交的货款大约要十到十五天赋能到账,但拼团平台现阶段简直可以做到秒到。
这样比照起来,拼团平台无疑大幅降低了商家的营销本钱。翻糖手记此前取得一个新客户的本钱约为200元,但运用拼团后,这笔费用可以降低至四分之一,也就是50元。“拼团零碎自身没有流量,要靠我们店铺的客户把流量引出去,所以他给商户设置的门槛比拟低,比方只收个手续费。我们选择平台的时分,并不特别在意平台是大是小,关键是平台的游戏规则适不合适我玩,假如合适就可以。”olive说。
初创拼团公司不只用优惠价钱吸引门店入驻,对代理商也愈加大方。
“我们按区域招代理商,形式和如今的外卖平台差不多,但是我们会给到比拟大的让利。我收的每一笔手续费都会分一局部给他们,另外还会帮他们做运营,这样代理商就会更努力地帮我们拓客。”一位拼团创业者通知界面记者。
另一家公司则直接对标外卖巨头:“饿了么给代理商分1.2%,美团是2%,我们可以分到3%。“公司开创人还表示,目前江浙沪地域的代理商曾经招满了,“我们的代理地位出的很快,如今不卖了。”
新美大等主流本地生活平台曾经高度普及,竞争剧烈,有人以为这些平台上的流量已被头部商家瓜分殆尽,新进商家或许较小的商家很难出头。而拼团市场绝对比拟新,竞争对手少,更容易翻开场面。
如今看来,拼团形式还没有对传统团购网站构成足够的要挟。即便olive这样勇于尝试新形式的商家也不敢保持新美大,宁可多渠道并行;代理商往往也会先张望平台的前景,再做下一步计划。但假如拼团效劳不时优化,获取流量的才能不时提升,将来这一场面或许会发作变化。
下一个拼多多?
少数拼团公司仍在探索前行。
骁尧通知记者,他们往年初把之前的产品全部推倒,重新开发了一遍,缘由是发现有些功用还不完善,线下实体店所需的零碎比想象中更为复杂,“比方我们在杭州谈的永琪连锁店面,他们有53家连锁店面,每一个店的价钱都不一样。能够这家店的洗剪吹是30元,那家的洗剪吹是35元。我们的零碎也要跟上。”
有赞也碰到过相似的情形,比方美甲店、美发店等商家往往有复杂的会员卡体系,这些在前台看似简易的操作,都需求有赞在后台处理订单串流、买卖并发等诸多难题。
成绩还不只仅停留在技术层面。
有商家埋怨,他们每做一场拼团活动都要发起全体员工向冤家圈和微信群扔链接,一天要在微信渠道轰炸百来次,费力不说,效果也很不波动。
此外,如今市面上的拼团平台同质化严重,没无形成本人的竞争壁垒。简直任何一个为实体店做SAAS零碎的企业都能随时进入拼团范畴,比方二维火,他们在线下商家中曾经积聚了一定的资源,一旦他们推出拼团功用,其他公司该如何招架?
一个很有意思的景象是,这些正在做拼团的创业者最初还是想把公司打形成为“下一个拼多多”。
“我的目的很复杂,先从线下商户站住根基,然后再去做拼多多线上的局部。商户是我们最中心的资源。我明天假如是有两百万个商户,然后都用爽拼,自但是然我去做线上就很容易。一旦做成线下流量当前,基于在原来老顾客的流量,渐渐又变成拼多多这样的流量,什么两亿人都在购的流量也都可以完成。”骁尧表示。
拼团趣开创人吴威龙也如是说,“我们的侧重点是分红两个阶段,第一个阶段是少量的to B这个逻辑,第二阶段是少量的to C。”
无论是如今正在困难探索的初创公司,还是曾经成为拼团范畴的巨头拼多多,其实都还没有完好的构建好整个生态。危机与希望并存,或许会是这个初生的范畴在将来很长一段工夫里的关键词。
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