知名研讨机构斑马技术（Zebra Technologies）的“订单实行前景瞻望研讨”（Future of Fulfillment Vision Study）显示，78%的 快递物流 企业估计到2022年将提供当日达效劳，40%的快递物流企业估计到2032年可以在两小时内完成效劳。

同时，这项研讨还展现了快递物流范畴将来多项开展趋向。

竞逐：全渠道订单实行才能

调查显示，制造商、快递物流企业和 批发 商正在努力满足按需经济日益增长的需求，在线购置、运用智能手机的消费者等待着愈加流利便捷的购置体验。

调查在美国、加拿大、巴西、墨西哥、哥伦比亚、智利、法国、德国、英国、意大利、俄罗斯、西班牙、中国、印度、澳大利亚和新西兰停止。在承受调查的2700多名制造、批发和快递物流专业人士中，依据他们在2017年的全渠道物流方案、施行程度、经历和观念，有87%的人估计在 2028年前运用众包快递或由司机组成的网络可以满足消费者的恣意特定需求。

斑马科技全球制造、物流和运输部门担任人吉姆·希尔顿（Jim Hilton）说：“在互联互通、通晓技术的购物者推进下，批发商、制造商和快递物流企业正以一种未知的方式停止协作和角色互换，以满足消费者对订单实行和效劳体验的片面预期。”

研讨发现，89%的受访者以为 电子商务 推进了更快完成订单实行的需求开展。希尔顿表示，作为对市场需求变化的回应，企业正转向数字技术和数据剖析，为供给链带来更高的自动化水平、可视化水平和商业智能程度，以提升在按需消费经济中的竞争力。

斑马科技以为， 网络购物的推翻性和消费者日益增长的连通性共同培养了一种新的按需批发经济，模糊了制造商、快递物流企业与批发商之间的界线。 许多企业正在跨越本人所处的行业，以协作和高效的方式完成效劳，或许朝着这个方向开展。

斑马科技的研讨目的是确定这些企业如何调整和规划其业务以顺应以后的全渠道订单实行环境。

消费者对效劳的全渠道希冀正影响着受访者在订单完成、订单交付和订单报答方面的业务。为顺应新的按需经济，受访者认识到需求经过技术投资进步本身运营效率，从而具有全渠道的订单实行才能。

重塑：“最初一公里”处理方案

“最初一公里”是订单实行的关键，这一环节正在迅速发作变化。研讨机构弗罗斯特和苏利文（Frost&Sullivan）最近一项名为“城市物流时机—‘最初一公里’创新”（Urban Logistics Opportunities—Last-Mile Innovation）的研讨发现，云计算、数据剖析和众包平台为城市物流发明了增长时机，并将反动性地重塑该市场范畴。

研讨发现，全球物流收入估计在2020年会到达10.6万亿美元，其中运输占比达70%。云计算、大数据和众包等新兴技术，再加上一大批通晓科技的初创企业，正在拆解价值链，改动订单实行形式。

整个物流本钱的大约1/5与“最初一公里”有关。这迫使快递物流企业拿出更新的创新处理方案，在城市内运送包裹。弗罗斯特和苏利文估计，市场将迅速转向挪动互联网技术使用、按需交付和自主技术，如运用无人机和机器人。这些技术将经过进步监管受权较少的终端用户的本钱效益来应对订单实行在“最初一公里”所面临的应战。

该研讨突出了电子商务、全渠道、批发业、快递业和邮政业的开展趋向、驱动要素、新商业形式、技术场景、机遇和创新，这些要素都正在影响订单实行的“最初一公里”。

研讨还触及交通拥堵和减排、政策和法规，以及结合包裹、亚马逊、敦豪、TNT和奥卡多（Ocado）等关键公司的区域视角和案例研讨。此外，研讨还提醒了更清洁的订单实行方式，并为英国和德国等国度提供了一种区域视角，这些国度正在思索到2020年完成可继续开展和绿色交通的目的。

弗罗斯特和苏利文的愿景创新（Visionary Innovation）初级研讨剖析师维贾伊·纳拉亚南·纳塔拉扬（Vijay Narayanan Natarajan）说：“不时上升的‘最初一公里’送货本钱和不时变化的客户需求，正促使批发商重新思索他们的战略，并寻求新的商业形式，如在线下单、智能快件箱、‘随需应变’以及自主处理方案等。

此外，初创企业涌入快递物流范畴带来了创新的处理方案，不只为消费者提供了价值发明的定制处理方案，而且还处理了目前存在的低效率成绩。”

推进增长的进一步趋向和开展包括:车货婚配平台将空置里程增加8%～10%；向低排放和零排放的处理方案转变，例如运用低碳汽车或自行车；快递物流企业经过开展城市配送中心来扩展其战略，以完成无效的物流管理；批发商专注于紧凑型商店，以增加资本收入，使产品更接近日益增长的城市客户群体。

“衔接技术和处理方案的迅速普及以及自动化使用范畴的进一步开展，很能够带来快递物流范畴的创新。 机器人和无人机处理方案都将成为城市交付的将来。 ”愿景创新全球研讨经理阿坎纳·德维·维达塞卡尔（Archana DeviVidyasekar）说。

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